正文 第25节
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伯特埃思纳也反对这个修正案：
我与两位诺贝尔奖获得者，麻省理工学院的罗伯特索洛和耶鲁大学的詹姆斯托一直共同呼吁经济法家签署一份反对平衡预算宪法修正案的声明。我们初步已得到了35名著名专家的支持，其中包括另外7名诺贝尔奖获得者
问题是这个修正案违背了我们许多人讲授的坚实的经济学原理。任何一个好的会计师或者信息充分的投资者都知道，对一个公司而言，“平衡”，对利润与亏损之间的差额的衡量多么困难与随意，什么是现期支出，折旧有多快，如何进行分摊，如何确定存货的价格。什么时候要交纳特殊收费，如何处理养老基金，如何对待“延期”纳税对联邦政府来说，这些问题都较复杂甚至复杂得多
＃7
我们来看看资产组合交易的处理，当一个人买了一种投票或债券时，他很难把它归入作为“赤字”或储蓄减少的现期支出。联邦帐户却是这样做的。因此，几年前当财政部作为储蓄与贷款协会紧急融资计划的一部分为购买储蓄与贷款资产时，赤字急剧上升，这就是成了一种误导的警示：赤字破坏着国民储蓄，从而使我们的未来陷入困境。然后当政府出售旧的储蓄与贷款协会资产组合时，我们的“赤字”又神奇地减少了。
另一个问题是：联邦政府没有的资本预算。如果联邦帐户要与私人企业帐户一致，那么，在它衡量盈余或赤字时不应包括现期资本支出，而只包括对现有资本的折旧费，即企业利润损益报表的相对应部分。但是，我们应该如何衡量折旧呢我们大量的国防军备会多快过时呢随着冷战结束，我们是否应该用一种特殊费用并注消大部分军备呢我们又应该如何处理日益增长的无形资本c电脑软件c研究与开发c教育和培训，以及医疗保健的投资量呢
这些仅仅是目前联邦帐户中奇怪现象的一小部分。人们也许想知道，国会中宪法修正案的支持者是不是想命令所有能决定“平衡”的会计规则保持不变。我们是不是应该设立一些委员会来不断地修改会计规则或者我们是不是应该让法院决定哪一项规则符合修正案的“目的”
正如最近国会提议，只有五分之三的议员同意，修正案才允许联邦政府借款，这是极难操作的。许多人说，“我平衡我的支票本，而且，州与地方政府在其制度中都有平衡预算的条款，为什么联邦政府不能同样做呢
＃8
为什么它一定要借款呢”实际上，几乎我们所有的人都借款为住房筹资，送孩子上大学，以及购买汽车和其他耐用消费品。企业要借款看看公司债券市场就知道了。州和地方政府一般有的资本预算；平衡限制只适用于现期或正常预算。它们为各种资本投资借款。平衡预算修正案只是要使我们的联邦政府处于严格的借款限制之下。
最后，该修正案实施的借口是荒唐的也许是幸运的。在第一部分中它宣称：“在每个财政年度之前，总统应该向国会提交该财政年度所建议的美国政府预算，在这个预算中，总支出不得大于总收入。”什么因素会阻止总统简单地估算的未来收入高到足以与支出相等呢在这类计划的一般不确定性与不准确性为既定的情况下，这只能靠合理的忠诚来做到。
第一部分武断地宣称：“任何一个财政年度的总支出都不得超过那一年的总收入”但谁又能知道，支出或收入实际上会发生什么变动呢假设有更多的人得病，并用了更多的医疗保障或医疗援助。假设收入下降以及税收收入下降，这一部分也许是断言，大西洋的海浪不应该超过某条线。但如果超过了又怎么办呢我们是把总统还是议员关到监狱中呢
就其漏洞而言，我也许会欢迎该修正案的通过并建立一个咨询公司，通过建议如何利用该修正案的漏洞而赚它几百万美元。一个简单的技巧就是出卖政府资产，在联邦政府帐户中资产作为支出被抵消了。
＃9
我们可以从国家公园般的联邦土地c我们的石油储藏和联邦政府所拥有的所有交通基础设施开始然后我们可以继续卖公共建筑，包括国会大厦和白宫，也许卖出后还可以租回来用当然，最后我们将卖光我们的公共资产。但是也许到那时，正如对禁酒法一样，我们会对修正案的愚蠢性有了充分的认识，并将其撤消。
问题
如果更多美国人采取了“今朝有酒今朝醉”的生活方式，这会如何影响储蓄c投资和利率
＃10＃0
美的空调的海外拓展
1998年入夏以来，南京市出现了多年罕见的高温天气。从7月6日开始，南京近百家空调商店家家排起了长队。为求得一台空调，找熟人c开后门c写条子c发牌子，这些在计划经济时代才有的现象如今竟历史地再现。7月13日南京向全国的空调生产厂家c经销商发出紧急求援，不少空调厂家立即调兵遣将，火速增派援兵抵达南京。至7月14日，国内外30多个品牌的空调生产厂家云集南京，仅安装工人就有3000人之多，加上销售人员已逾5000人，南京市民称他们是“天兵天将”
全国各地空调厂家c公司增援部队聚集南京，但从7月19日开始，几场大雨降了高温，也一下子浇灭了空调热。5000人的空调大军在倾盆大雨面前立时无事可干。
5000人的空调大军兵陷石头城，向人们敲响了警钟，如果空调生产销售仅靠老天，那我们的空调事业还如何发展企业家也好，商家也好，都必须用战略的眼光来看待潜在的市场，必须有市场经济整体的战略。
即使不是气候的原因，1998年夏天空调也不再是
“萝卜快了不洗泥”，消费者消费心理日趋成熟，人们比较价格c挑选机型c选择功能c要求售后服务等等。面对消费者的挑剔，空调厂家的竞争近乎白热化。相比之下，进入1998年，美的空调在疲软的国内市场的销售却异常火爆。美的空调淡季回款超过10亿元不含出口，比上年同期增长40，销售量比上年同期增长50，在全国市场掀起淡季销售的。
＃1
进入旺季的第一个月，美的空调更是实现了月销售达16万台的历史新纪录，其中销量最多的一天超过万台，美的空调每月销售保持以152的速度增长，日均出货量达250车次，全国20多个分公司仓库出现了无存货现象，公司总部每天接到的直接求购咨询电话不下百个
一场令世界经济饱受其害的东南亚金融危机，给我国出口贸易带来严峻的考验。客户流失，客户大量减少订单，相当部分客户在犹豫观望，很多订单难以落实空调的出口受到前所未有的挑战。面对严峻的出口形势，作为连续五年在家电行业出口排名第一的美的空调以全面有效的策略，走出了一条令同行惊羡的成功之路。
有关资料表明，截至1998年4月底，美的空调实际出口比上年同期增长47，已收到客户付款并落实生产的订单达到上年全年的水平，加上尚待落实的订单，1998年有信心突破出口量10万台的大关。客户遍及欧洲c北美c南美c东南亚c中东c澳洲c非洲等地区。出口主要包括窗机c分体机等常规机型，而移动空调等差异性产品已成为美的集团1998年出口的有力补充，尤为令人欣喜的是，美的柜机经过客户的严密测试后，将实现批量出口，以高附加值填补市场空白。人们不禁要问：美的空调何以表现如此卓越
一c背景材料
美的集团1985年开始进入空调器制造领域，是国内最早从事空调器制造的企业之一。目前有年产100万台的生产能力，产品有窗式c分体式c柜式三大系列40多个新品种。
＃2
美的空调在吸收c消化日本东芝技术的基础上，通过不断的改良创新，产品质量和技术水平已接近国际先进水平，并通过ee，sa，ul，tuv等多种国际认证，产品20销往海外。
1c把握市场需求，产品不断创新。美的集团之所以能在1998年的空调市场产生轰动效应，主要得益于品质过硬的新产品和创新的市场战略。集团每年投入的新产品开发费用都达1亿元以上。
1997年年底，当人们还在怀疑柜式空调是否会成为中国家庭的新宠时，美的人又一次走在了国内同行的前面：同行唯一的柜式空调专业生产基地美的空调事业部柜机制造厂在1998年新年的钟声敲响之际宣告落成并投入使用。这个由美的集团投资上亿元建成的美的集团空调事业部柜机制造厂，成为国内唯一的柜机专业厂。据悉，美的集团柜机厂的建成，将使美的柜式空调的年生产能力由单班8万台，猛增到30万台；品种包括两匹到五匹柜机17个型号，满足不同规格家庭客厅的需要。由此，美的集团柜机厂将成为国内规模最大c品种最齐全的柜机制造商。
有关人士指出，柜式空调是空调行业中科技含量高c附加值高c发展前景广阔的产品。随着住房向大厅小卧室转变，原来以单位购买为主的柜式空调开始进入家庭客厅，1997年的零售量已达到市场总销量的1022。柜式空调的需求量每年以100的速度增长，美的集团又一次抢占先机。
＃3
1998年初，在变频空调渐为消费者接受的时候，1月12日，美的集团空调事业部隆重举行了美的牌15匹变频分体式热泵型房间空调器kfr－36gbpy的投产鉴定会。鉴定委员会由国内著名的空调控制技术专家与松下电器产业株式会社的专家组成。鉴定委员会一致认为：美的集团经历三年潜心开发和与松下公司一年联合开发而成的第三代变频空调器kfr－36gbpy，采用了松下公司90年代末期的变频压缩机和变频控制技术，各项性能指标如节电指标c模糊控制性能c变频范围c制冷和制热量范围c低电压启动性能c低温制热性能c舒适性等均领先国内同行，已达到90年代末的国际先进水平。
变频空调具有省电c低电压启动c高效制冷制热c舒适性好等常规空调无法比拟的优点，是房间空调的发展方向。美的变频空调kfr－36gbpy制冷c制热量大大高于常规空调，开机制冷c制热速度比常规空调快两倍；采用独特的蓄热技术和化霜技术；采用独特的低电压设计，即使电网电压低至153v，也能正常地启动和运转；采用世界最先进的变频控制技术，比国内节电型的常规空调还省电30以上。
有关专家指出，此次“美的”第三代变频空调的投产，是中国空调行业迈入了创造跨世纪的世界名牌的又一里程碑。
至于消费者最关心的空调噪音问题，美的集团推出的新一代“冷静星”挂机，最高送风档室内噪音只有33分贝，是国内噪音量最低的空调。
＃4
当国家权威检测部门把各项性能指标打印在测试报告上时，工作人员吃了一惊：能效比高达35，国内第一；噪音33分贝，真正的静音，国内第一。的确，这台外型本来就出众非凡的空调，没等上市，经销商们已“打款待机”，上市以后，刚投放市场就被抢购一空。
该机是国内申请专利最多的空调，最关键的技术是采用国内独一无二的四段折弯式蒸发器，使热交换效率显著提高，而风阻大大降低，再加之采用不等距斜叶片贯流风轮技术c独特的风道技术c高热冷比技术c足暖技术，使其空调所有指标均达到国内同行领先水平。该机具有以下优点：
1强力制冷制热，热冷比高达120，同类领先，且高效节能；
2外观设计小巧玲珑，省空间，更配合现代家具设计；
3真正的“人工智能化”先进电脑控制；
4国家七项专利产品；
5采用国际新科技：四段折式蒸发器，能效比高达35同类最高；
6净化空气功能，有四层超级滤尘网活性碳双层静电滤尘网精细过滤网；
7超静音设计，室内机采用大直径和不等距斜叶片贯流风轮，最大限度减少噪音，噪音只有33分贝，全国最低。
＃5
格力空调的“冷静王”噪音为342，能效比为335，已经超过了世界王牌“三菱重工”，“美的”的“冷静星”优于“格力”的“冷静王”。
较受家庭欢迎的“一拖二”的分体机，美的集团推出新产品“智能双于星”，解决了以往其他品牌无法解决的同时开机难题，可二机同开，也可单机运行，这种独创的新产品，已获得国家专利。像这类技术领先的新品，美的集团1998年一开春，就在全国推出了柜机c分体机c窗机c移动空调c抽湿机等五大系列35款新产品，成为品种最全的空调品牌，极大地拓展了空调消费的空间。
2c全员营销，整体服务。各空调厂商为了争取更多的消费者，抢占市场份额，纷纷在价格c服务上新招迭出，令广大消费者眼花缭乱。98美的现象的产生，除产品不断创新外，还直接取决于空调事业部上上下下营销意识观念的统一和超前的服务意识，美的空调的营销人员基本上是20岁－35岁的大学毕业生，对市场的开拓能力相当强。去年年底，当广东和内地的一些空调厂家，为摆脱困境，被动地与经销商洽谈如何推行销售“代理制”时，美的空调营销人员迅速在全国发动“春季攻势”，一下子推出五大类新品，在所有品牌空调中，品种最为齐全，市场零售价格也具有竞争优势。
＃6
1994年初夏的那场空调大战，人们也许还记得，南北各路诸侯横空出世，国外名牌厂家也纷纷抢滩登陆，200多空调厂家为在空调市场上分一杯羹而使出浑身解数，美的集团采取的紧急应变对策是让利促销每台空调降价1000元谁最能贴近消费者，谁就能赢得消费者，美的集团拨出7000万元专门用于售后服务，在各大城市推出“认真为您做足100分”服务计划，实行空调选购24小时热线咨询服务免费安装，整机保用18个月，压缩机保用3年，1500多个售后服务网点遍布全国各地。
最让消费者满意放心的是美的集团在全国各大市场隆重推出“购买美的柜式空调，奉送服务金卡，可专享6年特长尊贵服务”的售后服务。
持有美的空调服务金卡者，可成为美的的名誉员工，长期获得美的集团赠送的各种资料及纪念品。更为重要的是该机6年免费维修c保养c检查，还可享受购买美的空调优惠c免费安装世界先进的电话遥空器等。
美的集团此举刚刚推出，就赢得了广大消费者的厚爱，用户说：“赠什么礼品对我来讲没有丝毫诱惑力，但能享受6年免费保修的确使我减少了很多顾虑，还能有8折优惠，安装电话遥控，这是最实惠的了。”
二c居安思危98空调出口新举措
稳坐空调国内市场销售头三把交椅的空调事业部出口公司的h女士看着空调骄人的销售数量却未敢有半点松懈，她紧盯的是美的空调的海外市场。
＃7
1c空调出口的应对措施。业内人士知道，空调出口业务有其特点：国内一个标准全国通用，可出口则要不同标准，因为不同国家的电源规格不同，导致在新产品开发方面困难重重；出口方式要求不同，部分客户为了回避高关税或节约生产成本，要求进口半散件或全散件，造成生产工艺面临的技术问题诸多；涉及的品种多而数量少，客户要求的机型多，而每款的数量极有限，影响流水线作业的效率，给工厂及实际生产增加了难度。
针对以上各种因素，美的集团空调事业部有备而战：供c产c销一体化经营的良好机制，有力地保证了资源的合理配置和有效利用，空调事业部适时制定了“以发达地区为重点，以发展中国家为补充；以常规机型为主导产品，以差异性产品为补充”的重点开发c兼顾局部c同步推进的出口策略。为了赢得这场攻坚战，美的人果断地采取下列举措：
1力创美的品牌。打自己的牌子，创世界的名牌是出口中最为关注的问题。在出口业务中，美的空调以保证给客户提供优质及时的服务为前提，本着美的品牌为先的原则，鼓励客户经销美的牌的产品。为了实施这一策略，出口部的业务员日以继夜，没有节假日，不厌其烦地与客户磋商和谈判，甚至为了及时回复客户的传真或为了适应客户的时差，常常加班到深夜，良好的合作愿望与诚意赢得了客户的信心和一致好评。
2加大宣传力度。美的空调有的放矢，注重实效，以参加交易会为契机，积极筹备，精心组织，大力宣传企业形象。
＃8
通过法国的一nf一rte一家电展c上海中国国际制冷展等活动，结识了许多海外大客户，发掘了潜在的贸易伙伴，美的空调跨出国门，提高了“美的”的国际知名度。1998年4月在广州举行的中国出口商品交易会上，美的空调再次展示了特有的魅力，前后接待了300多名来自世界各地的客户，并邀请来自全世界50多家公司的代表到公司参观，其中28家当场签订了合同，合同数量达12000多台，金额400多万美元。这些成绩均是在东南亚金融危机的严重影响下和空调的出口订货淡季期间取得的。值得一提的是，到厂参观的客户23是与美的集团有过交往的客户。他们再次远道而来，表现了对“美的”品牌的充分信任，同时也证明了“美的”情感营销策略取得了巨大成就。
3以新取胜，即重视对新机型的市场推广。空调是一种成熟产品，全球有实力的空调厂家众多，国际竞争相当激烈，在市场的推广过程中，美的空调在开发部门的一流技术支持下，开发了多种差异性产品，包括移动空调c迷你型窗机c抽湿机在内的多种产品，在推出市场不久，即引起许多国外客商的极大兴趣，在出口中已占据了一定地位。以差异性的产品来打开新市场，扩大原有市场的份额，事实表明，美的空调出口策略是正确和富有成效的。
4以情动人。与客户沟通，是出口业务中最重要c最艰苦的一环，仅凭电话和传真沟通是远远不够的，也无法进行适当的情感交流。
＃9
实践表明，美的集团与每一个新客户达成交易，都在通过数次的互访c数十次的电话和往来传真c长
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我与两位诺贝尔奖获得者，麻省理工学院的罗伯特索洛和耶鲁大学的詹姆斯托一直共同呼吁经济法家签署一份反对平衡预算宪法修正案的声明。我们初步已得到了35名著名专家的支持，其中包括另外7名诺贝尔奖获得者
问题是这个修正案违背了我们许多人讲授的坚实的经济学原理。任何一个好的会计师或者信息充分的投资者都知道，对一个公司而言，“平衡”，对利润与亏损之间的差额的衡量多么困难与随意，什么是现期支出，折旧有多快，如何进行分摊，如何确定存货的价格。什么时候要交纳特殊收费，如何处理养老基金，如何对待“延期”纳税对联邦政府来说，这些问题都较复杂甚至复杂得多
＃7
我们来看看资产组合交易的处理，当一个人买了一种投票或债券时，他很难把它归入作为“赤字”或储蓄减少的现期支出。联邦帐户却是这样做的。因此，几年前当财政部作为储蓄与贷款协会紧急融资计划的一部分为购买储蓄与贷款资产时，赤字急剧上升，这就是成了一种误导的警示：赤字破坏着国民储蓄，从而使我们的未来陷入困境。然后当政府出售旧的储蓄与贷款协会资产组合时，我们的“赤字”又神奇地减少了。
另一个问题是：联邦政府没有的资本预算。如果联邦帐户要与私人企业帐户一致，那么，在它衡量盈余或赤字时不应包括现期资本支出，而只包括对现有资本的折旧费，即企业利润损益报表的相对应部分。但是，我们应该如何衡量折旧呢我们大量的国防军备会多快过时呢随着冷战结束，我们是否应该用一种特殊费用并注消大部分军备呢我们又应该如何处理日益增长的无形资本c电脑软件c研究与开发c教育和培训，以及医疗保健的投资量呢
这些仅仅是目前联邦帐户中奇怪现象的一小部分。人们也许想知道，国会中宪法修正案的支持者是不是想命令所有能决定“平衡”的会计规则保持不变。我们是不是应该设立一些委员会来不断地修改会计规则或者我们是不是应该让法院决定哪一项规则符合修正案的“目的”
正如最近国会提议，只有五分之三的议员同意，修正案才允许联邦政府借款，这是极难操作的。许多人说，“我平衡我的支票本，而且，州与地方政府在其制度中都有平衡预算的条款，为什么联邦政府不能同样做呢
＃8
为什么它一定要借款呢”实际上，几乎我们所有的人都借款为住房筹资，送孩子上大学，以及购买汽车和其他耐用消费品。企业要借款看看公司债券市场就知道了。州和地方政府一般有的资本预算；平衡限制只适用于现期或正常预算。它们为各种资本投资借款。平衡预算修正案只是要使我们的联邦政府处于严格的借款限制之下。
最后，该修正案实施的借口是荒唐的也许是幸运的。在第一部分中它宣称：“在每个财政年度之前，总统应该向国会提交该财政年度所建议的美国政府预算，在这个预算中，总支出不得大于总收入。”什么因素会阻止总统简单地估算的未来收入高到足以与支出相等呢在这类计划的一般不确定性与不准确性为既定的情况下，这只能靠合理的忠诚来做到。
第一部分武断地宣称：“任何一个财政年度的总支出都不得超过那一年的总收入”但谁又能知道，支出或收入实际上会发生什么变动呢假设有更多的人得病，并用了更多的医疗保障或医疗援助。假设收入下降以及税收收入下降，这一部分也许是断言，大西洋的海浪不应该超过某条线。但如果超过了又怎么办呢我们是把总统还是议员关到监狱中呢
就其漏洞而言，我也许会欢迎该修正案的通过并建立一个咨询公司，通过建议如何利用该修正案的漏洞而赚它几百万美元。一个简单的技巧就是出卖政府资产，在联邦政府帐户中资产作为支出被抵消了。
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我们可以从国家公园般的联邦土地c我们的石油储藏和联邦政府所拥有的所有交通基础设施开始然后我们可以继续卖公共建筑，包括国会大厦和白宫，也许卖出后还可以租回来用当然，最后我们将卖光我们的公共资产。但是也许到那时，正如对禁酒法一样，我们会对修正案的愚蠢性有了充分的认识，并将其撤消。
问题
如果更多美国人采取了“今朝有酒今朝醉”的生活方式，这会如何影响储蓄c投资和利率
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美的空调的海外拓展
1998年入夏以来，南京市出现了多年罕见的高温天气。从7月6日开始，南京近百家空调商店家家排起了长队。为求得一台空调，找熟人c开后门c写条子c发牌子，这些在计划经济时代才有的现象如今竟历史地再现。7月13日南京向全国的空调生产厂家c经销商发出紧急求援，不少空调厂家立即调兵遣将，火速增派援兵抵达南京。至7月14日，国内外30多个品牌的空调生产厂家云集南京，仅安装工人就有3000人之多，加上销售人员已逾5000人，南京市民称他们是“天兵天将”
全国各地空调厂家c公司增援部队聚集南京，但从7月19日开始，几场大雨降了高温，也一下子浇灭了空调热。5000人的空调大军在倾盆大雨面前立时无事可干。
5000人的空调大军兵陷石头城，向人们敲响了警钟，如果空调生产销售仅靠老天，那我们的空调事业还如何发展企业家也好，商家也好，都必须用战略的眼光来看待潜在的市场，必须有市场经济整体的战略。
即使不是气候的原因，1998年夏天空调也不再是
“萝卜快了不洗泥”，消费者消费心理日趋成熟，人们比较价格c挑选机型c选择功能c要求售后服务等等。面对消费者的挑剔，空调厂家的竞争近乎白热化。相比之下，进入1998年，美的空调在疲软的国内市场的销售却异常火爆。美的空调淡季回款超过10亿元不含出口，比上年同期增长40，销售量比上年同期增长50，在全国市场掀起淡季销售的。
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进入旺季的第一个月，美的空调更是实现了月销售达16万台的历史新纪录，其中销量最多的一天超过万台，美的空调每月销售保持以152的速度增长，日均出货量达250车次，全国20多个分公司仓库出现了无存货现象，公司总部每天接到的直接求购咨询电话不下百个
一场令世界经济饱受其害的东南亚金融危机，给我国出口贸易带来严峻的考验。客户流失，客户大量减少订单，相当部分客户在犹豫观望，很多订单难以落实空调的出口受到前所未有的挑战。面对严峻的出口形势，作为连续五年在家电行业出口排名第一的美的空调以全面有效的策略，走出了一条令同行惊羡的成功之路。
有关资料表明，截至1998年4月底，美的空调实际出口比上年同期增长47，已收到客户付款并落实生产的订单达到上年全年的水平，加上尚待落实的订单，1998年有信心突破出口量10万台的大关。客户遍及欧洲c北美c南美c东南亚c中东c澳洲c非洲等地区。出口主要包括窗机c分体机等常规机型，而移动空调等差异性产品已成为美的集团1998年出口的有力补充，尤为令人欣喜的是，美的柜机经过客户的严密测试后，将实现批量出口，以高附加值填补市场空白。人们不禁要问：美的空调何以表现如此卓越
一c背景材料
美的集团1985年开始进入空调器制造领域，是国内最早从事空调器制造的企业之一。目前有年产100万台的生产能力，产品有窗式c分体式c柜式三大系列40多个新品种。
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美的空调在吸收c消化日本东芝技术的基础上，通过不断的改良创新，产品质量和技术水平已接近国际先进水平，并通过ee，sa，ul，tuv等多种国际认证，产品20销往海外。
1c把握市场需求，产品不断创新。美的集团之所以能在1998年的空调市场产生轰动效应，主要得益于品质过硬的新产品和创新的市场战略。集团每年投入的新产品开发费用都达1亿元以上。
1997年年底，当人们还在怀疑柜式空调是否会成为中国家庭的新宠时，美的人又一次走在了国内同行的前面：同行唯一的柜式空调专业生产基地美的空调事业部柜机制造厂在1998年新年的钟声敲响之际宣告落成并投入使用。这个由美的集团投资上亿元建成的美的集团空调事业部柜机制造厂，成为国内唯一的柜机专业厂。据悉，美的集团柜机厂的建成，将使美的柜式空调的年生产能力由单班8万台，猛增到30万台；品种包括两匹到五匹柜机17个型号，满足不同规格家庭客厅的需要。由此，美的集团柜机厂将成为国内规模最大c品种最齐全的柜机制造商。
有关人士指出，柜式空调是空调行业中科技含量高c附加值高c发展前景广阔的产品。随着住房向大厅小卧室转变，原来以单位购买为主的柜式空调开始进入家庭客厅，1997年的零售量已达到市场总销量的1022。柜式空调的需求量每年以100的速度增长，美的集团又一次抢占先机。
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1998年初，在变频空调渐为消费者接受的时候，1月12日，美的集团空调事业部隆重举行了美的牌15匹变频分体式热泵型房间空调器kfr－36gbpy的投产鉴定会。鉴定委员会由国内著名的空调控制技术专家与松下电器产业株式会社的专家组成。鉴定委员会一致认为：美的集团经历三年潜心开发和与松下公司一年联合开发而成的第三代变频空调器kfr－36gbpy，采用了松下公司90年代末期的变频压缩机和变频控制技术，各项性能指标如节电指标c模糊控制性能c变频范围c制冷和制热量范围c低电压启动性能c低温制热性能c舒适性等均领先国内同行，已达到90年代末的国际先进水平。
变频空调具有省电c低电压启动c高效制冷制热c舒适性好等常规空调无法比拟的优点，是房间空调的发展方向。美的变频空调kfr－36gbpy制冷c制热量大大高于常规空调，开机制冷c制热速度比常规空调快两倍；采用独特的蓄热技术和化霜技术；采用独特的低电压设计，即使电网电压低至153v，也能正常地启动和运转；采用世界最先进的变频控制技术，比国内节电型的常规空调还省电30以上。
有关专家指出，此次“美的”第三代变频空调的投产，是中国空调行业迈入了创造跨世纪的世界名牌的又一里程碑。
至于消费者最关心的空调噪音问题，美的集团推出的新一代“冷静星”挂机，最高送风档室内噪音只有33分贝，是国内噪音量最低的空调。
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当国家权威检测部门把各项性能指标打印在测试报告上时，工作人员吃了一惊：能效比高达35，国内第一；噪音33分贝，真正的静音，国内第一。的确，这台外型本来就出众非凡的空调，没等上市，经销商们已“打款待机”，上市以后，刚投放市场就被抢购一空。
该机是国内申请专利最多的空调，最关键的技术是采用国内独一无二的四段折弯式蒸发器，使热交换效率显著提高，而风阻大大降低，再加之采用不等距斜叶片贯流风轮技术c独特的风道技术c高热冷比技术c足暖技术，使其空调所有指标均达到国内同行领先水平。该机具有以下优点：
1强力制冷制热，热冷比高达120，同类领先，且高效节能；
2外观设计小巧玲珑，省空间，更配合现代家具设计；
3真正的“人工智能化”先进电脑控制；
4国家七项专利产品；
5采用国际新科技：四段折式蒸发器，能效比高达35同类最高；
6净化空气功能，有四层超级滤尘网活性碳双层静电滤尘网精细过滤网；
7超静音设计，室内机采用大直径和不等距斜叶片贯流风轮，最大限度减少噪音，噪音只有33分贝，全国最低。
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格力空调的“冷静王”噪音为342，能效比为335，已经超过了世界王牌“三菱重工”，“美的”的“冷静星”优于“格力”的“冷静王”。
较受家庭欢迎的“一拖二”的分体机，美的集团推出新产品“智能双于星”，解决了以往其他品牌无法解决的同时开机难题，可二机同开，也可单机运行，这种独创的新产品，已获得国家专利。像这类技术领先的新品，美的集团1998年一开春，就在全国推出了柜机c分体机c窗机c移动空调c抽湿机等五大系列35款新产品，成为品种最全的空调品牌，极大地拓展了空调消费的空间。
2c全员营销，整体服务。各空调厂商为了争取更多的消费者，抢占市场份额，纷纷在价格c服务上新招迭出，令广大消费者眼花缭乱。98美的现象的产生，除产品不断创新外，还直接取决于空调事业部上上下下营销意识观念的统一和超前的服务意识，美的空调的营销人员基本上是20岁－35岁的大学毕业生，对市场的开拓能力相当强。去年年底，当广东和内地的一些空调厂家，为摆脱困境，被动地与经销商洽谈如何推行销售“代理制”时，美的空调营销人员迅速在全国发动“春季攻势”，一下子推出五大类新品，在所有品牌空调中，品种最为齐全，市场零售价格也具有竞争优势。
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1994年初夏的那场空调大战，人们也许还记得，南北各路诸侯横空出世，国外名牌厂家也纷纷抢滩登陆，200多空调厂家为在空调市场上分一杯羹而使出浑身解数，美的集团采取的紧急应变对策是让利促销每台空调降价1000元谁最能贴近消费者，谁就能赢得消费者，美的集团拨出7000万元专门用于售后服务，在各大城市推出“认真为您做足100分”服务计划，实行空调选购24小时热线咨询服务免费安装，整机保用18个月，压缩机保用3年，1500多个售后服务网点遍布全国各地。
最让消费者满意放心的是美的集团在全国各大市场隆重推出“购买美的柜式空调，奉送服务金卡，可专享6年特长尊贵服务”的售后服务。
持有美的空调服务金卡者，可成为美的的名誉员工，长期获得美的集团赠送的各种资料及纪念品。更为重要的是该机6年免费维修c保养c检查，还可享受购买美的空调优惠c免费安装世界先进的电话遥空器等。
美的集团此举刚刚推出，就赢得了广大消费者的厚爱，用户说：“赠什么礼品对我来讲没有丝毫诱惑力，但能享受6年免费保修的确使我减少了很多顾虑，还能有8折优惠，安装电话遥控，这是最实惠的了。”
二c居安思危98空调出口新举措
稳坐空调国内市场销售头三把交椅的空调事业部出口公司的h女士看着空调骄人的销售数量却未敢有半点松懈，她紧盯的是美的空调的海外市场。
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1c空调出口的应对措施。业内人士知道，空调出口业务有其特点：国内一个标准全国通用，可出口则要不同标准，因为不同国家的电源规格不同，导致在新产品开发方面困难重重；出口方式要求不同，部分客户为了回避高关税或节约生产成本，要求进口半散件或全散件，造成生产工艺面临的技术问题诸多；涉及的品种多而数量少，客户要求的机型多，而每款的数量极有限，影响流水线作业的效率，给工厂及实际生产增加了难度。
针对以上各种因素，美的集团空调事业部有备而战：供c产c销一体化经营的良好机制，有力地保证了资源的合理配置和有效利用，空调事业部适时制定了“以发达地区为重点，以发展中国家为补充；以常规机型为主导产品，以差异性产品为补充”的重点开发c兼顾局部c同步推进的出口策略。为了赢得这场攻坚战，美的人果断地采取下列举措：
1力创美的品牌。打自己的牌子，创世界的名牌是出口中最为关注的问题。在出口业务中，美的空调以保证给客户提供优质及时的服务为前提，本着美的品牌为先的原则，鼓励客户经销美的牌的产品。为了实施这一策略，出口部的业务员日以继夜，没有节假日，不厌其烦地与客户磋商和谈判，甚至为了及时回复客户的传真或为了适应客户的时差，常常加班到深夜，良好的合作愿望与诚意赢得了客户的信心和一致好评。
2加大宣传力度。美的空调有的放矢，注重实效，以参加交易会为契机，积极筹备，精心组织，大力宣传企业形象。
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通过法国的一nf一rte一家电展c上海中国国际制冷展等活动，结识了许多海外大客户，发掘了潜在的贸易伙伴，美的空调跨出国门，提高了“美的”的国际知名度。1998年4月在广州举行的中国出口商品交易会上，美的空调再次展示了特有的魅力，前后接待了300多名来自世界各地的客户，并邀请来自全世界50多家公司的代表到公司参观，其中28家当场签订了合同，合同数量达12000多台，金额400多万美元。这些成绩均是在东南亚金融危机的严重影响下和空调的出口订货淡季期间取得的。值得一提的是，到厂参观的客户23是与美的集团有过交往的客户。他们再次远道而来，表现了对“美的”品牌的充分信任，同时也证明了“美的”情感营销策略取得了巨大成就。
3以新取胜，即重视对新机型的市场推广。空调是一种成熟产品，全球有实力的空调厂家众多，国际竞争相当激烈，在市场的推广过程中，美的空调在开发部门的一流技术支持下，开发了多种差异性产品，包括移动空调c迷你型窗机c抽湿机在内的多种产品，在推出市场不久，即引起许多国外客商的极大兴趣，在出口中已占据了一定地位。以差异性的产品来打开新市场，扩大原有市场的份额，事实表明，美的空调出口策略是正确和富有成效的。
4以情动人。与客户沟通，是出口业务中最重要c最艰苦的一环，仅凭电话和传真沟通是远远不够的，也无法进行适当的情感交流。
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实践表明，美的集团与每一个新客户达成交易，都在通过数次的互访c数十次的电话和往来传真c长
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