《听之任知》正文 人篇伍——什么是企业文化？
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前文提过人与动物最大的区别在于人具备社会性，有特定的思想和文化，人既然作为企业重要的组成部分，那么无可厚非，企业文化也是非常重要的一环。此书并非一本用于畅述理论的书籍，所以在谈及企业文化时也不会以纯理论的形式来探讨，而是谈及感悟。
既然是讨论企业文化，那首先要谈的就是到底什么是企业文化？从理论上来说，企业文化就是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，其核心是企业的精神和价值观。
理论过于抽象，但要真正明白什么是企业文化，我建议大家只需关注理论中的八个关键字就行：实践中逐步形成的。个人多年的观察发现，很多企业和经营管理者反而真正忽略的就是这八个最重要的字。每一个新入职的hr或策划人员都喜欢谈及企业文化，然后再凭借自己的感觉整理一套看起来非常“漂亮”的标语，大家一看，标语果然不错，那就用吧，就是我们企业的文化啦！
殊不知这种标语，过不了几天，别说员工，可能连撰写者自己都记不住了！这种口号、标语真的能对企业的价值观造成影响，并提供指引性的重要作用吗？这也是我前文提到的，很多企业管理者在高呼要建设企业文化的时候，甚至自己都没有搞清楚什么才是真正的企业文化。
我的观点是：写出来、挂在墙上的都只能称之为口号、标语，真正植入员工潜意识，员工自发性去做的才能称之为文化。
有的企业口号：“创新求发展！质量求生存！”试问它拿过几项专利，有过多少科技创新？现阶段又有几家企业不是质量就生存？有时我觉得百度是个害人的东西，什么东西一搜都有，而且前篇一律，导致所有的厂家的企业文化也惊人的相似了，只要是生产企业就是质量求生存，只要带点科技的含量的，就是科技引领xx，只要成立时间长点的企业就是始于xx年，力争百年企业。。。这类的企业口号不胜枚举，虽说天下文章一大抄，但这也抄得太迷失自我了。
企业文化的总结，可能来自内部，也可能来自外部。很多时候，企业的文化甚至不是自己创造的，而是给外界的通过自己的感官和认知，从而强行赋予的。所以几句口号很难被别人所认可，而是真正的实践给人予感知。
就像德国的企业，可能没有多少人记得西门子、奔驰、宝马、保时捷等企业的广告语和企业文化是什么，但一提到德国制造或是上述品牌，得出的印象都是品牌好、品质好、严谨、认真等等，其实这可以理解为企业所传递出来的文化。
我认为有时候来自外部的企业文化定义甚至超过了企业内部的定义。
当然，最终企业文化的呈现还是靠企业内部，但相比创造、建设等词，我更愿意用总结和提炼企业文化更为恰当，因为正如开篇所说，企业文化并非写出来的，而是在实践中逐步形成的。
关于企业文化要素我比较认同迪尔和肯尼迪的说法：企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
其中企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
过于高大上的企业我们暂且不谈，因为离我们太远，我们先谈中小微企业，再具体一点就是规模在500人以内的企业。个人多年观察认为，一个这种规模的企业文化，往往就是由一个人的文化所决定，这个人就是——老板，随着时间的推移，我越来越感触颇深。
以前我在过一家企业任职，企业规模也有几百人，可谓不算小，但这个企业没有上下班的打卡机，但在我任职的一年之中，我基本没有见过有人迟到，更没有人早退。规定的上班时间是上午八点半，可基本八点左右就全员到岗了，原因很简单，老板八点就到公司了，而且往往过了下班时间很久才离开公司。这个企业的文化之一就是不迟到、不早退，墙上可没有贴标语，但全体员工都自觉遵守了，这就是潜意识里企业文化里的力量。
相反，我任职过的有些企业，对打卡上下班的规定处罚相当严格，除了打卡，还要求管理人员巡视，防止代打行为，但实际操作下来，效果反而更差，有了处罚反而使很多迟到的员工心安理得，反正公司已经扣罚了，还要怎样？他们完全没有意识到自己的错误，企业文化也就成了只要处罚了就我也就没问题了。
有的企业老板很爱听有人打小报告，并且乐此不疲，一时间人人背后有人说，人人背后会说人，时间一长，人人自危，互相猜忌，无论工作中、生活中员工之间难有信任、合作可言，墙上贴的标语——团结、互助无非是种讽刺。
《中庸》是中国古代论述人生修养境界的一部道德哲学专著，朱熹批注为：不偏不倚、无过无不及。中国人开会很爱说一句话：有事摆在桌面上说。但现有企业又有几个能把事情真正放到桌面上说？这个中关键还是取决于老板，能否做到《中庸》，能否就事论事，如果企业文化真如此，那大幸也！相反，现在更多的是会上不说、会下乱说，不可谓不悲！
官渡之战前，袁绍拥兵百万，而曹操不及其十分之一，满朝文武怯战者居多，但郭嘉一席曹操十必胜，而袁绍十必败的言论，打消了所有人的疑虑，最终一战而胜！原文如下：
刘、项之不敌，公所知也。汉祖唯智胜，项羽虽强，终为所禽。嘉窃料之，绍有十败，公有十胜，绍虽兵强，无能为也。绍繁礼多仪，公体任自然，此道胜一也。绍以逆动，公奉顺以率天下，此义胜二也。汉末政失于宽，绍以宽济宽，故不慑，公纠之以猛，而上下知制，此治胜三也。绍外宽内忌，用人而疑之，所任唯亲戚子弟，公外易简而内机明，用人无疑，唯才所宜，不间远近，此度胜四也。绍多谋少决，失在后事，公策得辄行，应变无穷，此谋胜五也。绍因累世之资，高议揖让以收名誉，士之好言饰外者多归之，公以至心待人，推诚而行，不为虚美，以俭率下，与有功者无所吝，士之忠正远见而有实者皆愿为用，此德胜六也。绍见人饥寒，恤念之形于颜色，其所不见，虑或不及也，所谓妇人之仁耳，公于目前小事，时有所忽，至于大事，与四海接，恩之所加，皆过其望，虽所不见，虑之所周，无不济也，此仁胜七也。绍大臣争权，谗言惑乱，公御下以道，浸润不行，此明胜八也。绍是非不可知，公所是进之以礼，所不是正之以法，此文胜九也。绍好为虚势，不知兵要，公以少克众，用兵如神，军人恃之，敌人畏之，此武胜十也。公有此十胜，于以败绍无难矣。
赤壁之战曹操大败，所有人祸，但天灾居多，然官渡之战大胜关键在于人谋！郭嘉把曹操的优势说得淋漓精致，这就是企业领导人的魅力，也铸就了整个企业文化，如果当时把曹操换成其他人，恐此战过后历史将要重写，所以作为企业领导人在企业文化建设方面负有极其重要的影响力。
袁绍刚愎自用、多谋少决，现在很多企业管理人员何尝不是如此？这就造就了企业上下行事拖沓成风。“狼来了”喊三次，还有人信吗？逐渐的参与者一旦失去最初的热忱，还有谁愿意前仆后继？
最后总结一句，企业文化对于中小型企业来说，无非就是老板文化，老板的行事风格影响了整个企业文化，在长期实践以后，就慢慢形成了企业的行为、行事、思维准则。快眼看书小说阅读_www.bookcu.com
既然是讨论企业文化，那首先要谈的就是到底什么是企业文化？从理论上来说，企业文化就是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，其核心是企业的精神和价值观。
理论过于抽象，但要真正明白什么是企业文化，我建议大家只需关注理论中的八个关键字就行：实践中逐步形成的。个人多年的观察发现，很多企业和经营管理者反而真正忽略的就是这八个最重要的字。每一个新入职的hr或策划人员都喜欢谈及企业文化，然后再凭借自己的感觉整理一套看起来非常“漂亮”的标语，大家一看，标语果然不错，那就用吧，就是我们企业的文化啦！
殊不知这种标语，过不了几天，别说员工，可能连撰写者自己都记不住了！这种口号、标语真的能对企业的价值观造成影响，并提供指引性的重要作用吗？这也是我前文提到的，很多企业管理者在高呼要建设企业文化的时候，甚至自己都没有搞清楚什么才是真正的企业文化。
我的观点是：写出来、挂在墙上的都只能称之为口号、标语，真正植入员工潜意识，员工自发性去做的才能称之为文化。
有的企业口号：“创新求发展！质量求生存！”试问它拿过几项专利，有过多少科技创新？现阶段又有几家企业不是质量就生存？有时我觉得百度是个害人的东西，什么东西一搜都有，而且前篇一律，导致所有的厂家的企业文化也惊人的相似了，只要是生产企业就是质量求生存，只要带点科技的含量的，就是科技引领xx，只要成立时间长点的企业就是始于xx年，力争百年企业。。。这类的企业口号不胜枚举，虽说天下文章一大抄，但这也抄得太迷失自我了。
企业文化的总结，可能来自内部，也可能来自外部。很多时候，企业的文化甚至不是自己创造的，而是给外界的通过自己的感官和认知，从而强行赋予的。所以几句口号很难被别人所认可，而是真正的实践给人予感知。
就像德国的企业，可能没有多少人记得西门子、奔驰、宝马、保时捷等企业的广告语和企业文化是什么，但一提到德国制造或是上述品牌，得出的印象都是品牌好、品质好、严谨、认真等等，其实这可以理解为企业所传递出来的文化。
我认为有时候来自外部的企业文化定义甚至超过了企业内部的定义。
当然，最终企业文化的呈现还是靠企业内部，但相比创造、建设等词，我更愿意用总结和提炼企业文化更为恰当，因为正如开篇所说，企业文化并非写出来的，而是在实践中逐步形成的。
关于企业文化要素我比较认同迪尔和肯尼迪的说法：企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
其中企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
过于高大上的企业我们暂且不谈，因为离我们太远，我们先谈中小微企业，再具体一点就是规模在500人以内的企业。个人多年观察认为，一个这种规模的企业文化，往往就是由一个人的文化所决定，这个人就是——老板，随着时间的推移，我越来越感触颇深。
以前我在过一家企业任职，企业规模也有几百人，可谓不算小，但这个企业没有上下班的打卡机，但在我任职的一年之中，我基本没有见过有人迟到，更没有人早退。规定的上班时间是上午八点半，可基本八点左右就全员到岗了，原因很简单，老板八点就到公司了，而且往往过了下班时间很久才离开公司。这个企业的文化之一就是不迟到、不早退，墙上可没有贴标语，但全体员工都自觉遵守了，这就是潜意识里企业文化里的力量。
相反，我任职过的有些企业，对打卡上下班的规定处罚相当严格，除了打卡，还要求管理人员巡视，防止代打行为，但实际操作下来，效果反而更差，有了处罚反而使很多迟到的员工心安理得，反正公司已经扣罚了，还要怎样？他们完全没有意识到自己的错误，企业文化也就成了只要处罚了就我也就没问题了。
有的企业老板很爱听有人打小报告，并且乐此不疲，一时间人人背后有人说，人人背后会说人，时间一长，人人自危，互相猜忌，无论工作中、生活中员工之间难有信任、合作可言，墙上贴的标语——团结、互助无非是种讽刺。
《中庸》是中国古代论述人生修养境界的一部道德哲学专著，朱熹批注为：不偏不倚、无过无不及。中国人开会很爱说一句话：有事摆在桌面上说。但现有企业又有几个能把事情真正放到桌面上说？这个中关键还是取决于老板，能否做到《中庸》，能否就事论事，如果企业文化真如此，那大幸也！相反，现在更多的是会上不说、会下乱说，不可谓不悲！
官渡之战前，袁绍拥兵百万，而曹操不及其十分之一，满朝文武怯战者居多，但郭嘉一席曹操十必胜，而袁绍十必败的言论，打消了所有人的疑虑，最终一战而胜！原文如下：
刘、项之不敌，公所知也。汉祖唯智胜，项羽虽强，终为所禽。嘉窃料之，绍有十败，公有十胜，绍虽兵强，无能为也。绍繁礼多仪，公体任自然，此道胜一也。绍以逆动，公奉顺以率天下，此义胜二也。汉末政失于宽，绍以宽济宽，故不慑，公纠之以猛，而上下知制，此治胜三也。绍外宽内忌，用人而疑之，所任唯亲戚子弟，公外易简而内机明，用人无疑，唯才所宜，不间远近，此度胜四也。绍多谋少决，失在后事，公策得辄行，应变无穷，此谋胜五也。绍因累世之资，高议揖让以收名誉，士之好言饰外者多归之，公以至心待人，推诚而行，不为虚美，以俭率下，与有功者无所吝，士之忠正远见而有实者皆愿为用，此德胜六也。绍见人饥寒，恤念之形于颜色，其所不见，虑或不及也，所谓妇人之仁耳，公于目前小事，时有所忽，至于大事，与四海接，恩之所加，皆过其望，虽所不见，虑之所周，无不济也，此仁胜七也。绍大臣争权，谗言惑乱，公御下以道，浸润不行，此明胜八也。绍是非不可知，公所是进之以礼，所不是正之以法，此文胜九也。绍好为虚势，不知兵要，公以少克众，用兵如神，军人恃之，敌人畏之，此武胜十也。公有此十胜，于以败绍无难矣。
赤壁之战曹操大败，所有人祸，但天灾居多，然官渡之战大胜关键在于人谋！郭嘉把曹操的优势说得淋漓精致，这就是企业领导人的魅力，也铸就了整个企业文化，如果当时把曹操换成其他人，恐此战过后历史将要重写，所以作为企业领导人在企业文化建设方面负有极其重要的影响力。
袁绍刚愎自用、多谋少决，现在很多企业管理人员何尝不是如此？这就造就了企业上下行事拖沓成风。“狼来了”喊三次，还有人信吗？逐渐的参与者一旦失去最初的热忱，还有谁愿意前仆后继？
最后总结一句，企业文化对于中小型企业来说，无非就是老板文化，老板的行事风格影响了整个企业文化，在长期实践以后，就慢慢形成了企业的行为、行事、思维准则。快眼看书小说阅读_www.bookcu.com