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《听之任知》正文 人篇叁——“逐利者”

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    我们时常把人分为两类,重名者或重利者,其实不然,重名者何尝不是为利。

    很多有能力的求职者经常会说到:“我来公司不看重待遇,主要是有好的学习环境和成长平台。”(注:那些不惜代价只是为了混份底薪的人,暂时不在此讨论行列,因为此类人注定短期内就会被迅速淘汰。)试问有好的学习和成长平台是为了什么?我简单的总结一下他们的心路历程:学习—提高—晋升—获利—再学习—再提高—再晋升—获更大的利,可见他们真的不在乎吗?我看未必,只是他们暂时不在乎这点小利而已。心怀天下之人,不在乎眼前小利,在乎蝇头小利之人,注定不能长远。

    常言道:“能走多远,取悦于你与谁同行。”这句话我觉得很有道理,但不同的圈子、不同的层次间的人确实很难融合在一起,这又确实是一个现实问题,刻意的阿谀逢迎注定难以长期维持,只有不断提高自己,二者之间相匹配才能有效融入,举个极端的例子,某首富邀约我去他的私人豪华游轮度个周末,等到下次我难道带他去住一晚快捷酒店?但二者之间存在巨大鸿沟之时,确实难以为继。

    现在的社会节奏远远快于从前的任何时代,没有人会愿意花时间浪费在一些不值得的人或事上面,不久前网络热炒的一个概念就是“给你的生活圈减减肥”。在相对落后的二、三线城市可能感触还不算太深,但在北、上、广、深这些一线城市,人情冷暖越发明显。作者在北京短暂生活过一段时间,发现人与人初识时都很热情,但很快熟识以后,关系可能就迅速降温,至于降到什么程度完全取决于你们之间相互利用的价值。当然这也不能全怪现实,拿北京举例,一套房动辄上千万,除去首付几百万,房贷30年,每月定期还款4万,再加上日常各项开支,节约一点也差不多要将近6万元,平摊到每一天可以赚钱的时间上差不多是每小时300元,如果在单位时间上没有那么多收入,他可能就很难在这座城市里继续生存,所以在得知你不能给他带来价值,哪怕是潜在价值后,关系降温也是可以预见的,因为他不想在你身上浪费不必要的时间,他耗不起。

    回到之前的话题,那为什么要获得平台不断进步呢?无非就是想提高自己的“可利用价值”,融入到更高层次的社交圈。在这里,我需要再次强调一个观点,我所说的价值不是裸的钱!价值是可以包含多种多样的方面,能力、学识、技术等等。

    这个年头,大可不必觉得被利用是一种可悲,相反能被人利用至少证明了你还有价值,但重要的是被什么人利用,如果连被人利用的价值都没有,那才是真正的可悲。能被什么人利用,关键还是取决于自身的能力。古语云:“故得乎丘民而为天子,得乎天子为诸侯,得乎诸侯为大夫。”说得就是被什么人利用就可以最终获得什么样的成就。

    回归到本章最初话题,我把人只看做一类,都是“逐利者”。但这个“利”绝不仅仅是金钱,这样就太有失偏颇了,根据前文提到的马斯诺需求层次理论,其实“钱”只适用于一部分层次的人,在某些情况下,不是万能的,更多的时候,怎么让“利”发挥出它的最大作用却成了一门很有讲究的学问。

    现在很多小规模的私营企业、门店经销商大多会遇到如下问题:

    1、只有老板在忙,而其他人无动于衷,总有一种事不关己的感觉。

    2、缺乏人才,有能力的招不来、即使招来也留不住。

    3、亲戚、朋友合伙又难管理,最后可能闹得连最初的关系都难以维持。

    4、老板想授权却又怕授权。

    5、工资、费用日渐增高,员工始终不满意,但销量的增长速度却又达不到预期。

    6、想要改革调整,发现又困难重重,各种来自内部员工的阻力,最后不了了之。。。。。。太多这样的案例,实在是数不胜数,所以本章作者就重点谈谈人怎么管理。

    首先要明确一个观点,事都是人做出来的。生产设备离开人是不会自动生产的,产品离开人是不会自动到达客户手里的,所有的种种都需要人来执行,所以业绩好快、运营成本高低首先的关键因素还是人,特别是门店经营者,人甚至起到了决定性的作用。

    很多中小企业、经销商老板都抱怨招不到优秀的人。我不禁要反问一句,优秀的人又为什么要选择在你这里工作呢?根据现在的就业调查意向来看,优秀人才的选择意向依次是国家公务员、企事业单位、大型外资企业、国有企业、私营企业,由此可见私营企业为最末选择,优秀人才经过之前的层层筛选,最终遗留下来的又有多少呢?再加上私营企业本身也分规模大小,所以最终可供选择的优秀人才确实可称得上凤毛麟角,不小心让你抓住了一个,最后又因为管理不当流失了。另外,就是一个匹配度的问题,一位博士坐在门店上销售产品,无论是老板还是那位博士,双方觉得这个事情合适吗?要么就是这个门店太牛,要么就是那个博士太差,这是所有人的直观感受!当然这种事在现实生活中很难出现,即使出现了,很大的可能性那个博士就是门店老板,他在向世人炒作和兜售他的最新成果。

    玩笑结束。我个人认为优秀员工绝对不是“招聘”来的,“空降兵”往往难以取得预期效果,这是我一向的观点。真正适用于企业的人才必须是随着企业一步步成长、一步步培养起来的,“空降兵”照搬其它企业的操作模式,往往难以取得预期效果,因为每个企业的实际情况各部相同,操作模式也不一定适用。如果我党一直按照苏联“城市包围农村”的策略,可能革命的战斗还要延续很多年。中国人的事中国人自己解决,讲的不是我们不需要别人的帮助,讲的是我们的实际情况我们自己更清楚,更能应对。盲目得奉行“拿来主义”,到最后无可避免的造成一个“四不像”的局面,最终甚至丢失了本该属于自己的优势。

    门店管理也一样,一位优秀的门店员工,在我看来至少需要3—5年来逐步培养,从产品、行业、客户需求、门市运作、沟通技巧、处理问题能力等方面,一步一个脚印的向上发展,这些事情绝不可能是一蹴而就的,必须经历时间的打磨,与其期望从市场上直接招聘到所谓的人才,倒不如踏踏实实的培养自己的员工,这样成长起来的员工忠诚度相对较高。我们企业有一位经销商,他们店员大概有20多位,我每次到店基本都被热情接待,从一进店好像就没有不认识我的员工,后来我经过观察,不仅是我这种供货商,就连每一位客户、每一位合作伙伴他们都是非常熟悉,后来才想明白,是因为他们店上的员工在职时间实在是太久了,久到每一位进店的人都认识,这种给人宾至如归的感觉真的不是每一家经销商都能做到的,绝大部分经销商的店员基本是走马观花的更换,这样的背景下你能指望他们怎么做得更好?企业也一样,如果频繁更换人员或者员工频繁跳槽,外界、内部又怎么看待这个企业?

    有一位到我厂参观的客户说过一句话,让我印象深刻:“你们厂都是10年、20年的员工,说明你们厂一直效益不错嘛,要不然怎么能长时间的留住员工,其他厂的效益不好,员工早就跳槽了。”固然员工的长时间留下,效益只是一方面,但能得到外界这样的评价,我觉得也够了,至少他们认为相比那些频繁更换人员的企业我们更靠得住。

    如果上述所表君能认同并感同身受,那就请继续往后阅读,如何管理好这些“逐利者”。快眼看书小说阅读_www.bookcu.com

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