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正文 第一章 厚而无形,黑而无色

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    厚黑学的最高境界是“厚而无形,黑而无色”,推而广之,在经商中,为了“信誉”不惜赔钱,为了赚钱却打着“让利”的招牌,非常精明却假装糊涂,耳聪目明却装聋作哑,赚了顾客的钱却让顾客觉得自己得了利……如此种种都是“厚黑学”在经营中的具体应用。如果能深谙这一技巧的经营管理者,那么在市场上就能永远立于不败之地。

    以诚取信,以信得利

    1、“诚与信”有时比金钱更有价值

    古今中外杰出的厚黑经营者,无不强调“信誉第一,忠诚为上。”把“信”作为立身之本。只要答应过的事情,就要“言必信,行必果”,所谓“千金一诺”,赢得信任,对施展其他谋略,具有奠基的作用。

    “以诚取信”,首先要取得广大购买者的信任。在买方市场形势下,一个企业要生存和发展,就要争取广大购买者,同公众保持良好的关系,赢得他们的信赖。这就必须做到诚实不欺,讲究信誉。

    台湾声宝董事长陈茂榜,他的创业成功,凭的不是充足的金钱,而是靠两个字——“诚”与“信”。

    在50多年前,也即是他24岁时,他以100元开了家电器行,由于资金不足,他只好以50元为一单位,分别分给两家电器中盘商做保证金,然后向他们提货。

    由于陈茂榜做人诚实,做生意时特别讲究信誉,因此,这两家中盘商,都很信任陈茂榜,所以50元的保证金只不过是一种形式,其实陈茂榜向他们所提的货高达500元,也即是保证金的十倍,由此可见,“诚与信”有时比之金钱要更有价值。

    做生意第一要诀就是要诚实,只有真诚待人,才能做成大生意。弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙,惨遭失败的。在当今,作为一个企业家,更应以诚信为本,那种开空头支票、许愿轻诺,最终只能失去信任。

    如果你是个诚实的人,人们就会了解你、信任你。不论在什么情况下,人们都知道你不会掩饰、不会推托,也不会为自己的行为辩解。他们会了解你说的是实话。

    厚黑经营者发现,成功者有许多共同的特点,其中之一就是“为人诚实。”国际知名的房地产经营家乔治便是以诚实著你的,大家都亲切地称他是“房地产大王”。

    乔治常对人述说他早期的一则故事,当时他在伊利诺伊州开始担任房地产业务人员。有一栋房子由他经手出售,屋主曾经告诉他:“这栋房子整个骨架都很好,只是屋,承包阿斯旺高坝工程还不如在国外承包一件大建筑。奥斯曼为了国家和人民的利益,克服一切困难,完成了阿斯旺高坝工程第一期的合拢工程。但随后却发生了一件奥斯曼意料不到的事情,让他吃了大亏。

    纳赛尔总统于1961年宣布国有化法令,私人大企业被收归国有。奥斯曼公司在劫难逃。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的百分之四,奥斯曼本人的年薪仅为3.5万美元。这对奥斯曼和他的公司都是一次沉重的打击。奥斯曼没有忘记自己的诺言,他委曲求全,丝毫不记恨,继续修建阿斯旺高坝。

    纳赛尔总统看到了奥斯曼对阿斯旺高坝工程所作的卓越贡献,于1964年授予奥斯曼一级共和国勋章。奥斯曼保全了自己的形象与自己的处事原则。他并没有白吃亏,1970年萨达特执政后,发还了被国有化的私人资本。奥斯曼公司影响扩大,参加了埃及许多大工程的单独承包。奥斯曼本人到1981年拥有40亿美元,成为驰名中东的亿万富翁。

    2、利用“信誉”巧做文章

    在充分认识到信誉重要性的基础上,厚黑经营者在某些情况下也利用“信誉”巧做文章。

    s·a·f汽车公司的汽车销售形势不好,老板先生十分焦虑,冥思苦想,得出一计。他在报上登了一则消息:

    “本汽车公司为了庆祝开业一周年,特别准备了各色各样的新旧汽车一批。开业周年那天即2月1日,请您带着小孩和身份证明,有一位小孩我们就优惠30美金,若有10位小孩,我们就优惠300美金。销售狂廉,欲购从速。

    谢谢!

    s·a·f汽车公司谨启”

    消息一登出,好奇的人都来看热闹,大人们领着小孩或抱着婴儿,想必有些当天就有想买走汽车的意思。一向冷清的汽车公司一下子门庭若市了。siaof先生也忙得不可开交,同时也喜在心头:没想到这一招还真见效啊!

    一会儿,一个先生带了大大小小13个小孩子来了,他看了许多辆汽车,然后指着一辆相当旧的汽车问:“这汽车卖多少钱啊?”

    siaof先生急忙跑过去:“按照定价,我们打算卖400块钱。”

    那位先生指着那辆旧汽车说:“今天是你们开业一周年的日子,这么旧的汽车还卖400元呢?便宜6卖300元吧?”

    周围的人都在看着他们俩,看看到底什么结果。想了一下,siaof先生高声说:“特别优惠你,就卖你350元吧。你有几个小孩呀?”“13个小孩,我都有身份证明。”siaof先生像是很为难的样子说:“13个小孩,我要优惠你390元,这怎么行,这样我不是还要倒贴你40元吗?”

    那位先生赶忙说:“那可不能不信守诺言呀?”

    这时四周的人都叫嚷起来:“要信守诺言啊。”

    siaof先生像是很痛苦而又无奈的样子:“卖给你吧,我倒贴40元,我认了。”那位先生拿着40元钱,开上车,带着13个小孩浩浩荡荡地走了。

    人群中有记者前来拍照,第二天,s·a·f汽车公司“l个小孩优惠30美元售汽车”的事情就见了报,并称赞siaof先生是一个信守诺言的企业家。

    其实,开业一周年的那场表演是siaof先生精心导演的。但不久,该汽车公司生意果然好了起来。每个月都能售出200多辆汽车,s·a·f汽车公司收到了意想不到的促销效果。

    欲取先予,“黑”而无色

    《老子》曰:“将欲夺之,必固与之。”欲取先予,是我国古代军事上的一种暂作让步、待机索取的兵战策略。这一策略也是对厚黑学的最高境界“厚而无形,黑而无色”的灵活运用,对今日经营管理者仍有着重要的借鉴意义。

    欲取先予法,就是在商战中,欲占领某一市场,必须先给予一定的投入,花费一定的代价,等待时机,创造条件,最终达到自己的目的。

    大明朝永乐年间,朱棣皇帝的太医研制出一剂专供皇帝服用、有延年之效的宫廷秘方。冯根生邀集各方专家在整理古代医药档案时发现了这一秘方。他们用现代科学方法生产出了这种秘方的水剂和片剂,这便是“青春宝”。“青春宝”有健脑提神、增强记忆力和分析力、使人酣睡、减少梦幻的功能,可抗疲劳,延长工作时间,增强抵抗力,预防衰老。

    前面曾提到过的厚黑经营者胡雪岩为了扩大“企业”的影响,当然也是为了治病救人,曾将“避瘟散”免费发放三年,满足了病人的需要,也打响了企业的牌子。

    冯根生决心用胡雪岩的办法试一试。“青春宝”首先在美国各大城市的高级宾馆免费发放,凡是旅行的美国人,一到旅馆就可以获一盒精美赠品,形如555香烟,内装两支“青春宝”口服液。

    美国国家食品和药物管理局(fda)是世界权威药政机构,对进口药控制严格甚于任何一国。如今,“青春宝”已通过这个机构的检验,在美国畅销无阻。“青春宝”还行销到世界上136个国家,并在加拿大建有合资企业。

    河南省螺河市糖业烟酒股份有限公司是全省糖酒公司系统效益较好的企业。公司经理李德清“先给后取”的经营之道是其取得良好效益的秘诀之一。

    有一年,广东、广西甘蔗受灾,甘蔗产量下降,李德清马上意识到砂糖将成为当年市场的紧俏商品。于是,他立即派出人马和“两广”糖厂及其他糖厂联系,得知部分糖厂设备陈旧需要更新而缺乏资金时,先拿出1000多万元的流动资金,提前支付给“两广”的一些糖厂和新疆甜菜糖厂,让厂家用于生产前的设备维修和更新。被他支持的糖厂,分别以特别优惠的价格与螺河公司签订了供货合同。果如李德清判断,后来市场上砂糖紧缺,价格一涨再涨。由于有充足的货源保证,当年,螺河公司的砂糖销量是其他市级糖酒公司的几倍,获得了可观的经济效益。不仅仅是糖,对名优酒的组织,李德清也采取了同样的策略。从1993年以来,先后向全兴、剑南春等名酒厂家预付资金近千万元。这些投入,换来的是货源的保证和价格的优惠。为此,螺河公司成为众糖酒经销商的向往之地。他们的商品辐射到山东、安徽、陕西、湖北等十多个省、市市场。

    不仅中国商人善用这种厚黑策略,西方的“洋商人”——尤其是美国人,也不乏深谙此道者。

    口香糖是美国人里力的杰作,它刚问世时运气并不佳,问津者寥寥无几。后来,他在试销中发现,为数不多的顾客多半是儿童。里力从儿童身上看到了“希望”,他决定以儿童作为推销口香糖的“突破口”!里力按照电话簿上刊载的地址,给每个家庭都免费送上4块口香糖。他一口气送了150万户,共600万块口香糖。

    几天以后,这一招就奏效了。

    孩子们吃完里力赠送的口香糖,都吵着还要吃。家长们当然只得再买。从此,口香糖的销路就打开了。聪明的里力后来又想出了一个新招:回收回香糖纸。顾客送回一定数量的糖纸,便可得到一份口香糖。孩子们为了多得糖纸,就动员大人也嚼口香糖。就这样大人、小孩一起嚼,没用多长时间把口香糖嚼成了畅销世界的热门货。

    1988年,美国现代玩具巨商——孙之宝跨国公司推出的“变形金刚”玩具在亚洲市场上销售额不过50万美元,如此惨淡的营业额使孙之宝认识到若不及时扭转,自己在亚洲儿童玩具市场将很难有大的作为。但孙之宝并不是运用人们习以为常的广告大战,而是采取“诱导促销”的战略,将公司精心制作的儿童电视动画片《变形金刚》无偿赠送给亚洲各地电视台播放。变幻莫测的“金刚”不仅诱惑着无数儿童的心,甚至一些青少年、成年人也被深深地吸引。从此,在亚洲市场掀起了一场声势浩大的“变形金刚玩具潮流”。不出两年时间该公司的玩具销售额剧增到400万美元,在1988年前的基础上一下翻了六番多。

    美国的一个油漆商为了推销油漆,给1000名顾客各邮寄去一把崭新的刷子,并附上一张信函,上面写道:

    “您是不是需要油漆您的房子?是不是已经该重新刷漆,使您的房间焕然一新?为此,特赠您一把油漆刷子,我们从现在起连续三个月,实行特别优惠,凡是拿着这封信函来敝店的顾客,油漆一律以8折优待,敬请光临。

    特里斯克油漆店敬启”

    人有买便宜东西的习性,对一点小小赠送也会产生相当大的好感,同时,也觉得家中有一只刷子不好好用一用,放在那里太可惜了。结果有750多人拿着信函来他的店里买了油漆。

    美国可口可乐公司,为了打开可口可乐在中国的市场,不是一开始就向中国倾销商品,而是采取“将欲取之,必先予之”的办法。先无偿向中国粮油进出口公司提供价值400万美元的可乐罐装设备,花大力气在电视上做广告,提供低价的浓缩饮料,吊起你的胃口,使你乐于生产和推销美国的可乐。而一旦市场打开之后再要进口设备和原料,他就要根据你的需求情况来调整价格,抬高价钱啦。十余年来,美国的可口可乐风行中国,生产企业由一家发展到多家,销量由几百吨发展到上千万吨,价格也由几分钱一瓶发展到几角一瓶。美国商人赚足了钱,无偿供给中国设备的投资早已不知收回多少倍了。

    欲取先予的经营术之所以能产生如此大的功效,其关键在于摆正了企业经营中“取”与“予”的位置。是先“取”,还是先“予”?还是只“取”不“予”?这是一个经营思想和经营策略问题。聪明的经营者应当清醒地看到,“先予”是“黑而无形”的表现,一方面,它能促进企业上水平。为了满足用户需要,企业千方百计加大投入,提高质量,开发新品,尽心尽力为用户提供热情周到的服务,能大大提高企业的生产技术和经营管理水平,提高企业和产品的知名度;另一方面,“先予”能使用户对企业产生一种信任感,继而与企业真诚合作。如此一来,取,便顺理成章,水到渠成,何愁企业不能获得应有的回报呢?

    采用装傻战术

    “装傻战术”是对李宗吾“厚黑学”中“求官六字真言”之一的“聋”的灵活运用,在商战中常能取胜。

    1、装傻迷惑对方

    下面这个日本公司与美国公司竞争的故事说明了“装傻战术”的妙处。

    日本某公司与美国某公司进行一次技术协作谈判。日本公司与美国公司采取了两种不同的谈判方式。谈判伊始,美国首席代表便拿着各种技术数据、谈判项目、开销费用等一大堆材料,滔滔不绝地发表本公司的意见,完全不顾日本公司代表的意见。而日本公司代表则一言不发,仔细听并埋头记着。当美方讲了几个小时之后,征询日本公司代表的意见时,日本公司代表此刻显得迷迷惑惑,混饨无知,反反复复地说:“我们不明白”,“我们没做好准备”,“我们事先也末搞技术数据”,“请给我们一些时间回去准备一下”。第一次谈判就这样不明不白地结束了。

    几个月后,第二轮谈判开始了,日本公司以上次谈判团不称职为由,撤换了上次的谈判代表团,另派代表团到美国谈判。他们全然不知上次谈判中的结果,一切如上一次谈判一样,日本人显得在这个谈判项目中准备不足,最终还是日本公司以研究为名结束了第二次谈判。

    几个月后,日本公司又如法炮制了第三次谈判。这样,美国公司老板大为恼火,认为日本人在这个项目上没有诚意,轻视本公司的技术和基础,于是就下了最后通碟:如果半年后日本公司仍然如此,两国公司的协定将被迫取消。随后美国公司便解散谈判团,封闭所有的技术资料,以逸代劳,等待至少半年后的最后一次谈判。

    没料想,几天后,日本便派出由前几批谈判团的首要人物组成的庞大的谈判团飞抵美国,美国公司在惊愕之中仓促上阵,匆忙将原来的谈判团成员召集起来。这次谈判日本人一反常态,他们带来了大量可靠的数据,对技术、合作分配、人员、物品等一切有关事项都做了相当精细的策划,并将协议书的拟稿交给了美方代表签字。这使美国人迷惑了,最后勉强签了字,当然其中所规定的某些条款要明显倾向于日方。显然日本人是在了解美方的意图后,一鼓作气制定了详细的方案,趁美国人放松警惕的时候,突然出击,取得了决定性的胜利。

    2、“心甘情愿”地充当“受害者”的角色

    “心甘情愿”地充当“受害者”的角色也是厚黑经营者采用的一种“装傻战术”。

    一位台湾客商人与东京的一位日本商人太郎先生联系,太郎先生正在寻求帮助以推销他的大批产品。太郎的朋友史密斯应邀帮忙。

    据太郎先生说,由于原产地经营不当,运交给他的产品不是质量低劣就是废品太多,这使他十分担心,因为不管他能否卖出这些产品,一运到日本,他就得付百分之十的关税。更有甚者,他必须另外雇人帮助他筛选这些货物,白白地浪费了他的金钱。他说,他想做的事情是需要一个人在发货地点检查产品的质量。为了能够获得高质量产品,他情愿在现有价格的基础上再支付15%的费用。史密斯一边巡视台湾商人的货色,一边聆听他解释自己的需求,为自己担当新的角色做准备。这个人彬彬有礼,一丝不苟。在史密斯离开之前,太郎先生向史密斯强调为他提供当前美国农业讯息的重要性。

    随着传真开始飞越太平洋,根荒谬的是,这位新客户实际上并没有做出承诺。他拒绝签订购买信息的合约,与此同时却要求史密斯提供更多美国农业市场的讯息。

    眼下,史密斯不介意为他提供讯息,传达讯息是从事任何一楼。博览会开始后,前来参观的人,拥挤异常,但是,到汉斯先生阁楼的人,简直绝无仅有。为此,汉斯想出了一个绝妙的办法。在博览会开幕后的第二个星期,会场中出现了一个新奇的玩艺儿。参观的人常常从地上拾到一些小小的铜牌,铜牌上刻着一行字:“拾得这块铜牌的,就可以拿它到阁楼上汉斯食品公司换取纪念品。”

    数千块铜牌陆续在会场上发现。不久,汉斯那无人问津的小阁楼,便被挤得水泄不通,会场主持人怕阁楼被挤塌,不得不请木匠设计加固。从那天起,汉斯的阁楼,成了博览会的“名胜”,参观者无不争先前往,即使铜牌绝迹,盛况也未削减,一直到闭幕。

    不用说,汉斯先生的招儿是够奇的,这一奇招,使他转败为胜,打了个漂亮仗。每个经营者都会做广告,可奇妙超群的广告比起老生常谈的广告,不知要多赢利多少倍。日本西铁城钟表商的广告术最有特色。为了在澳大利亚打开市场,他们用直升飞机把手表从高空扔到地面,落到指定的地点,谁拾到就送给谁。这一奇招,果然引起轰动,成千上万名观众拥到广场,看到一只只司的经理在机场不期而遇。两家公司素有往来,在这种场合相遇无需做任何解释,彼此都已心照不宣,但在礼节上还是要相互寒暄一番的。飞机已降落,旅客们鱼贯走下舷梯。渐渐地人已稀少,却仍不见巨商的影子。两家公司的老板、经理停止了客气友好的交谈。a老板显得有些焦急,踞起脚尖不时向机场里张望。b经理还算沉着,一副悠然自得的样子。

    30分钟过去了,这一班机的旅客已陆陆续续出站,却惟独不见独联体的巨商走出。

    “怎么回事,是不是改乘下一航班了?”a老板疑惑不解地自言自语。这时,只听b经理的大哥大叫了起来,随即传来一个声音:“经理,约瑟夫先生已接回宾馆,安排妥当……”b经理对a老板得意地一笑,转身离开机场。

    a老板望着b经理的背影,脸上一片困惑,许久,似乎才明白发生了什么。

    原来,b经理早已料到几家公司都会对巨商产生兴趣,他事先做了安排——兵分两路。经与机场工作人员联系,得到允许后,一路人马直接将高级小轿车开进机场。待客人一下飞机,就被接上了车。另一路人马由经理带领,在候机室与其他公司的接客人员摆出一副“正面争夺”的样子,其实是一个“佯动”。正所谓:以正合,以奇胜,金蝉脱壳;布明阵,隐真情,暗度陈仓。

    厚黑经营者指出:“暗度陈仓”必须配合“明修栈道”,才能显示战略的意义,才能突出谋略的价值。“明修栈道”,就一定要引起人们的注意力,最大限度地招引顾客,但“暗度陈仓”的真实意图在一定期限内决不能随便暴露,以免引起别人的警觉,而功败垂成。

    巧用缓兵之计

    《兵经百篇》中指出:“可急则乘,利缓则挨。”当急而不急,会失去进攻的突然性,错过战机,陷人被动;当缓而不缓,不是根据敌人内部变化情况把握攻击的火候,即使可以取胜,也要付出较高的代价。有时由于操之过急,时机不成熟,甚至还可能丧失主动,功败垂成。因此,对进攻者来说,不能一味地求急求“快,相反,应根据战场情况有张有弛,灵活制定战法。

    厚黑经营者采用的“缓兵之计法”,就是在商战中,在条件尚不具备、对自己不利的情况下,自己或让对手暂缓一步做出决策,付诸行动,以等待时机,战而胜之。在具体应用中,“缓兵之计法”又可采用多种灵活形式。

    1、用“低价”为自己争取时间和市场

    1985年韩国现代企业从日本进口回万台录像机,刚从日本发货时他们获悉,另有几家公司也进口了1万台录像机,并比他们先从日本发货。

    面对这迟到的信息,公司无疑像挨了一大问棍,但领导们并未慌张。他们首先在《南方日报》上刊登广告:现代企业公司需3万台录像机。同对又派出强大的销售队伍马不停蹄地赶赴各大销售部门,承诺以更低的价格供应录像机。然后派人去另几家公司检查录像机质量,借故挑剔又给“卖方”以成交希望,从而拖延时间,直至自己货到。即刻通过早已联系好的销售渠道,以1800韩元/台的价格(进口成本价格2000韩元/台)卖给各大销售部门,虽然他们为此赔了600万韩元,但此时录像机市场己饱和。现代企业公司这才不慌不忙地与那几家公司讨价还价,那几家公司鉴于市场已失,一时又无大量周转资金,只好挥泪贱卖,以每台800-1200韩元的价格卖给现代企业公司。等过一段时间后,现代企业公司又想法将3万台录像机仍以1800韩元/台的价格全部售出。为此,他们大赚一笔。

    在已知对方优势和己方劣势后,现代企业公司采取缓兵之计,虚晃一枪,为己方赢得时间和市场,不能不令人拍案叫绝!

    2、用“高价”稳住对手

    一次,我国外贸人员同某国裘皮商人谈判。休息时,商人凑到陪谈人员身边递烟搭讪:“今年贵国黄狼皮比去年好吧?”

    陪谈人员随便应了一声:“不错。”

    商人紧盯一句:“如果我想买15万张不成问题吧!”

    陪谈人员仍不在意地回答:“没问题。”

    商人了解到我国黄狼皮的生产行情,主动递出5万张稳盘订单,价格比原方案高出5%。正当我国外贸人员为卖得好价格而高兴时,国际市场上有人却以低于我国的价格抛售黄狼皮。经了解发现,卖者就是这个商人。他有一批存货,先用高价稳住我们,然后,在抬高我国黄狼皮价格的情况下,他按原价顺利地甩出存货。结果,我国报出的黄狼皮价格全部被:“不过,如果我捡了那一个一角的,恐怕他们就再没有兴趣扔钱给我了。”

    你能说美国总统傻吗?当然不能,威廉的行为是一种真正的“大智若愚”。

    大智若愚是一种近乎李宗吾所谓的“厚而无形,黑而无色”的高超“厚黑”境界。

    世上聪明者数不胜数,而自作聪明者更是不计其数,那么,到底什么人算是真聪明呢?

    有一种说法,就是“真正聪明者,往往聪明得让人不以为其聪明”。这话不无道理。古往今来,聪明反被聪明误者可谓多矣!倒是有些看似“笨”的人,却成为事实上最聪明的人。洪武年间,朱元璋手下的郭德成就是这样一位聪明得让人不以为聪明的人。

    当时的郭德成,任骁骑指挥,一天,他应召到宫中,临出来时,明太祖拿出两锭黄金塞到他的袖中,并对他说:“回去以后不要告诉别人。”面对皇上的恩宠,郭德成恭敬地连连谢恩,并将黄金装在靴筒里。

    但是,当郭德成走到宫门时,却又是另一副神态,只见他东倒西歪,伊然是一副醉态,快出门时,他又一屁股坐在门槛上,脱下了靴子,——靴子里的黄金自然也就露了出来。

    守门人一见郭德成的靴子里藏有黄金,立即向朱元璋报告。

    朱元璋见守门人如此大惊小怪,不以为然地摆摆手:“那是我赏赐给他的。”

    有人因此责备郭德成道:“皇上对你偏爱,赏你黄金,并让你不要跟别人讲,可你倒好,反而故意露出来闹得满城风雨。”对此,郭德成自有高见:

    “要想人不知,除非己莫为,你们想想,宫廷之内如此严密藏着金子出去,岂有别人不知之道理?别人既知,岂不说是我从宫中偷的?到那时,我怕浑身长满了嘴也说不清了。再说我妹妹在宫中服侍皇上,我出入无阻,怎么知道皇上是否以此来试一试我呢?”

    现在看来,郭德成临出宫门时故意露出黄金,确实是聪明之举。恰如郭德成所言,到时的确有口难辩,而且从朱元璋的为人看,这类试探的事也不是不可能发生。郭德成的这种做法,与一般意义上的大智若愚又有所不同,他不只是装傻,而且预料到可以出现的麻烦,防患于未然。

    在美国,有一位农家子弟,完全靠个人的力量搞起食品加工业,后来竟成为国际知名企业家,这个人就是美国的亨利·j·霍金士。

    霍金士一生保持了农民那种纯朴的性格,他在企业界获得成功,很大程度上正是靠了这种诚实的性格。当然,在商业上仅靠厚道是不够的,同时还必须兼备另一种才能,这就是经营的能力和创业精神。霍金士正是一位能把农民的诚实和商人的精明融为一体的企业家。

    霍金士在经营食品加工业初期,美国的“纯正食品法”还没有制定,有不少食品业人员在食品中乱加一些东西,危害着人们的健康。

    霍金士一开始就反对这样做。他认为,赚钱要赚得正正当当,尤其是干食品这一行,不能为了赚钱而损害消费者的利益甚至危害消费者的健康。他说:“供应消费者优良的食品是我什的天职,不能一味在价格上做文章,在原料上动手脚。”保证食品纯正,这就是他在经营上的大原则。

    他还严格要求本公司的职工,要抱着“这些食品是我们自己吃”的心理去工作,要特别注意卫生。

    但在价格问题上,他“从不迁就消费者”。他认为,自己既提供的是优质产品,理应得到相当的价格;消费者既然吃到纯正的食品,就必须付出相当的费用。

    霍金士坚持自己的原则几乎到了固执的地步,这在同行中受到了不少非议。由于他坚持质地纯正,所以他坚持做到:凡要在食品加入任何东西,必须经过专家试验,证明这样做于人体无害,方可投产。给食品添加防腐剂也无例外。

    经过试验,证明防腐剂对人体有害,霍金士看了实验报告,甚为震惊。因为同行几乎在所有的食品中都添加了这种防腐剂,这已经成为一种习惯。

    他决定将这份实验报告公布于众。但专家建议他再冷静地考虑一下,因为这可能会在食品业引起轩然大波,结果很可能遭到同行的反对和排斥,给自己带来不必要的麻烦。而且,在食品中添加防腐剂有利于食品存放和保鲜,如果反对添加防腐剂,势必会给食品工业带来困难,从而也给自己的企业带来困难。

    尽管专家提出了这样一些非常实际的反对意见,但霍金士还是坚持自己的意见:将实验结果公布于众!“既然我们知道了事情的真相,我就不能向大众隐瞒。不管后果如何,必须马上向消费者宣告,这是我应尽的责任。”

    霍金士向社会公布了防腐剂有害的实验报告。果然不出专家所料,他的举动在食品业引起轩然大波。同行为了保护自己的利益,举行了一次声势浩大的集会,把霍金士说成是“荒谬至极,别有用心”之人。他们还联合起来,在业务上排挤霍金士,想把霍金士彻底打倒。

    这确实给亨氏公司带来了很大的困难!产品销售量大减,市场份额几乎被别的公司抢占完了。

    食品纯正运动持续了三四年之久。1906年,美国政府终于制定了“纯正食品法”。这一法规的创立,使美国食品在国际上的声誉大振,这是霍金士始料未及的。

    更主要的是,霍金士在三四年的磨难中,非但没有被挤垮,现在反而获得了全胜。他的食品也由此迎来了大发展的黄金时代。

    当人们前来向霍金士祝贺时,他把自己心里话掏了出来:“我从小没有学过做生意,后来变成了生意人,是因为我看到很多农产品因为没有销路而被弃置于田野,感到非常可惜。我一开始经商就不习惯商界的虚假和欺骗行为。支配我的想法是,生意人也应像平常人一样,不能尽做损人利己的事。”

    其实,从另一角度看,霍金士的所作所为,何尝不是一种聪明绝顶的竞争手段:一方面,固然保护了消费者的健康;而另一方面,通过反对添加防腐剂,将同行逼到了死胡同,自己则迎来了发展良机!这不正是让人不以为聪明的、聪明的最高境界吗?

    厚黑型的经营管理者懂得,在经营的过程中,采用“厚”或是采用“黑”的手段都无关紧要,重要的是,要达到自己的目的——比别人获得更多的利润。快眼看书小说阅读_www.bookcu.com

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