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正文 第一章 以身作则,公正廉明

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    《老子》说:“善为士者,不武;善战者,不怒;善胜敌者,不与;善用者,为之下。是谓不争之德,是谓用人之力,是谓配天古之极。”

    因此,英明的领导者必须以身作则,处处能为人师表,身体力行。提倡为官清廉,奉公守法。这样,在领导指挥别人,以“厚”收买人心,或以“黑”严明法纪的时候,才能够收放自如,赢得手下人的理解和支持。

    其身正,不令而行

    历代著名将帅都深深懂得“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”的道理。因此,他们身为将帅,却处处为人师表,身体力行,提倡为官清廉,奉公守法,这样,他们在领导别人,多以“厚”收买人心,或以“黑”严明法纪的时候,才能够收放自如,赢得手下人的理解和支持。战国时期魏国的军事理论家尉缭子在《兵谈·第二》中提出:“清不可事以财”,就是说为将帅的要清正廉洁,不可被金钱财物所诱惑。凡是为国、为民的中外将帅,无不以廉洁奉公的美好名声赢得广大官兵的敬佩。

    战国时赵国名将赵奢,他身为赵军统帅,又负责治理整顿全国赋税,但他却廉洁奉公,国王和宗室赏赐他的金银财物,赵春都分赏给部下,自己一点不留,而且,“受命之日,不问家事”。注意团结部属,体察士兵的疾苦,自己身教重于言教,为人表率。因此,赵奢深得将士之心,指挥千军万马,行如风,止如山,每战必胜。赵奢的儿子赵括由于太爱钱财了。赵括刚刚受命为将时,不但作威作福,到处摆臭架子,使他的部下都惧怕他,而且把赵孝成王赏赐给他的金银财物,全部拿回家里收藏起来,或者购置田产,结果,刚一出师就身首异处。

    飞将军李广,他廉洁奉公,从不贪财。他每次得到朝廷赏赐,都分给部下。李广一生做禄秩两千石这一级的官职有40余年,家中却没有多余的钱财,他也从不谈论置办家产的事。李广还与士卒共进饮食,每逢遇到饮食缺乏,或到断烟缺粮时,发现可饮用的水,士兵中只要有一个人还没有喝到,他就不会靠前先喝上一口;有了食物,若不是每个士兵都吃到了,他是连尝都不会尝的。他对士兵宽厚和蔼,不加苛扰,因此,士兵都爱戴他,乐于听他指挥,勇于杀敌。

    东汉王朝的开国功臣祭遵官至征虏将军,一生为人廉洁谨慎,克己奉公,每当因战功得到朝廷赏赐时,他都全部分给士卒,而自己却“家无私财,身衣韦奇’,甚至连夫人“裳不加缘”,异常勤俭节约。他认为,一个将帅更应该经常严加约束自己,一心一意做国家的事。直至他垂危之际,仍然遗诫要“牛车.载丧,薄葬洛阳”。正由于他治军治家有方,使得他“清名闻于海内,廉白著于世间”。

    诸葛亮身为蜀国丞相和三军统帅,军政大权在握,却是廉洁奉公的表率。他教育儿子要进行品行高尚的修炼,即要用俭朴的生活来养德,用淡泊富贵来树立大志,用静心学习增长才干,用振奋精神来革除享乐怠情,等等。诸葛亮正是这样做而实践“鞠躬尽瘁,死而后已”的名言的。他在生命垂危之际写给刘禅的信中说:“我在成都的家只有桑树800颗,薄田15顷,子孙靠它生活还是挺富裕的。我在外面(老家以外的地方)再没有别的财产,随时的衣食,全部仗给于官家,不另外谋取生财之道来增加点滴私产。我死的时候,不使家属内有多余的布帛,外有多余的财产。”诸葛亮在临终前不但劝谏后主,规划国事,而且有针对性地陈述家事,预先谢绝赏赐,以免后代因钱财而不成大器。高风亮节,这太难能可贵了!

    唐朝中期名将李光颜谢却美色,大涨士气,激励了三军将士的斗志。当时淮西节度使吴元济据申、光、蔡三州(今属河南)叛变。唐宪宗任命原宣武节度使韩弘为淮西诸军行营都统,统兵10万,讨伐叛军。当时受韩弘节制的忠武军节度使李光颜积极作战,屡创叛军。而韩弘却没有讨叛诚意,又不便明显横加阻止李光颜进军。韩弘便在汴州寻觅到一位美貌女妓,派人将其送到李光颜处,企图用美人计瓦解李光颜的军务,腐蚀李的斗志。李光颜在款待三军将士席间,当众对使者严肃地说:“……我曾发誓不与叛徒同生于日月之下。现在三军将卒几万人为了效力疆场,抛家弃子,经受着各种刀伤剑击。我身为将帅怎能不与士卒同甘苦,却去以女色为乐呢?”韩弘的使者无奈只好将女妓带回汴州城。李光颜部却因此士气大增,连战告捷,最后取得了平叛的胜利。

    北宋名将兼文学家范仲淹,不仅留下了“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的名句为后人所崇敬,而且也以深知兵略,治军有道为兵家所佩服。他从出任陕西四路宣抚使,到官至枢密使掌握全国军事大权,都要求部将做到:“士未饮而不敢言渴,士未食而不敢言饥”。他常常为将士的吃住穿等担忧,或感茶饭不香,或则睡卧不眠。他每遇事都是想到部属的困境疾苦,并将朝廷赏给他个人的钱财物品,全部分给部下的官兵。所以,他部下的将士每次出征作战,都奋勇冲锋向前,为其效力舍命。他所指挥的部队一直是北宋的一支劲旅。由于他的带头垂范作用,在他手下成长起来的诸如狄青、钟世衡这样许多有勇有谋的将领,都能与士兵同饥共寒,身先士卒,廉洁奉公,起表率作用。

    岳飞是中国古代将帅中廉洁奉公,为人师表的楷模。他从严治军的一个突出特点就是严以律己。岳飞提出过国泰民安的两个著名口号:“文臣不爱钱,武臣不惜死,天下太平矣。”

    他身体力行,严守一不贪财,二不爱色,三不娶妾,四是山河未复滴酒不进的“四不”规定。他个人的日常生活极其清苦。他平常的饭菜大多是主食加一个菜。有一次,岳飞吃到一种名叫“酸馅”的食品,他觉得味道不错,尝了几个以后,就叫随从收起来留到下顿再吃,以免浪费。岳飞在16岁时娶的一位刘姓夫人,因他从军远离,家乡沦陷后,生活无着,被迫转嫁。南渡以后,岳飞另娶了一位李姓夫人,夫妻之间的感情甚笃。他的部属同事们曾出于对岳飞这位主帅的尊敬,出钱买了一个年轻美貌的土族女子,送给他做姬妻。岳飞未曾见面就婉言谢绝了。在当时的南宋士大夫社会官吏多是三妻六妾和“西湖歌舞几时休,直把临安作汴京”的环境中,岳飞能如此洁身自好,真是清淡如水,廉洁为镜,高风亮节,实在难得!

    明朝“开国功臣第一”的徐达,既严于治军,又严于律己。他深知,要让广大将士做到令行禁止,不扰害百姓,主帅必须先做出榜样才行。徐达对自己要求非常严格,不贪色,不爱财,与士卒同甘苦。作战时,有时军粮供应不上,士卒挨饿,他也不进饮食,不进营帐休息。发现士卒有伤残疾病,他亲自去看望慰问,给药治疗。因此,将士们对他既尊敬又感激,都乐于听从他的命令,以一当百,奋勇杀敌。

    爱国名将杨虎城,是一位为官清廉,拒收贿赂的突出人物。他经常告诫部属:“人太爱钱了就不值钱。我看那钱串子就像一条蛇,谁被缠住了就要招祸”。杨虎城是这样说的,也是这样做的,把金钱看得异常淡漠,不贪污,不受贿,1932年春的某日,杨虎城正在西安私邸休息,一个曾任蒲城县警察局局长的人来求见,该人对杨虎城极尽阿谀奉承之能事,花言巧语。杨虎城早感到呕心厌恶。临走时,那位警察局长送给蒲城县特产“橡头蒸馍”。杨虎城拒不接受,那人一语双关地说:“故乡特产,你吃了一定会满意的。”硬是把蒸馍留下了。当杨虎城准备把这位警察局长送的礼物退还时,用手一拿这个“橡头蒸馍”时感觉到其重量大大超过一般的馍,用手掰开一看,原来每个馍里包着一根黄灿灿的金条,并留有一张纸条,上写:“如能委任我当某县县长,还有重礼相谢。”杨虎城看后勃然大怒,立即下令将此人逮捕禁闭起来。后来经调查,此人当警察局长时,不仅贪赃枉法,而且曾以“通共”嫌疑的罪名处死不少人命。杨虎城更是怒不可遏,并排除那人家属央求和国民党元老于右任为之疏通关系说情的干扰,将这位警察局长判处死刑。杨虎城为什么能下“黑手”?因为他自身清廉!

    上面的诸多例子足以说明,廉洁奉公才能“厚”“黑”自如,赢得手下人的爱戴。

    为官一时,上下兼顾

    一个正常的人取悦上司是容易被人理解的。但是,懂得厚黑学的领导者绝不主张只顾上,不顾下,而是强调要“上下兼顾”。

    1、只有兼顾“顾下”,才能做到真正的“顾上”

    顾上不顾下,易失去人心,更搞不好工作,最终也不会取得上级领导的信任。得人心者得助,得人心者久。部门领导应把顾上与顾下结合起来,才能做到真正的成功。

    这个道理,我们正是可以通过生活中的一个简单事例来加以说明的。我们走起路来是不能只顾目标,不顾脚下的,如果我们只顾盯着自己的目标,不看脚下是否有些坑坑洼洼或者绊索陷阱,那么我们很容易摔跟头,不但最终到达不了目标,反而会使自己遍体鳞伤,鼻青脸肿。与领导搞好关系,也要“顾下”,便是这个道理。但许多人却并未领悟这样一个朴素的真理。

    只顾上,不顾下,会给你的工作带来很大的麻烦,实是失败之道。

    首先,你容易丢失群众。群众是最痛恨那种对上级笑脸相迎、曲意巴结,对下级冷若冰霜、不闻不问的领导的,这样你便失去了自己的根基,即使是可以取悦于领导,也只能是暂时的。失去人心意味着,你不可能从下级那里了解到确实的情况,你不会得到他们的支持和保护;失去人心还意味着,领导不会从群众那里听到对你的赞扬声,最终,他也不会重用名声败坏、众矢之的者作为心腹。失去了群众,失去了人心,就像庄稼没有水,逐渐枯萎,失去了其应有的价值,只能被主人拿来作柴烧,喂养牲畜,总之,难成正果,难有大用。

    其次,你干不好工作。做工作是必须依靠众人之力的,同仇敌忾,团结一心,你可以干成料不及的大事,而人心涣散,离心离德,则会使你连基本的工作都做不好。由于你只顾把心思放在看上级眼色行事上,势必会忽略下级的感受,对他们的疾苦冷暖关心不够,这种人是很难受到群众拥护的。更有甚者,还有些人会采取压制,损害下级利益的办法来取悦领导,这更是会招致怨恨。没有工作实绩,,激将法很有效。尽管布朗当时恨不得杀了这个可恶的上司,但他还是压住了暴躁,仍然十分敬重经理。

    当厚黑型的管人者,就要磨练肚量,做到“宰相肚里能撑船”,领导骂一顿,下属这种作法行不通,对方话音未落就会大喝一声:“你狂什么呀,住口!”这样一来,难能可贵的进言也以徒劳而告终。

    5、情绪不稳

    有这样的领导者,情绪好或者不好都明显地流露在脸上。员工立刻就能察觉到,今天领导者情绪好,或者今天领导者情绪低沉。领导者心情不好时,哪怕因一些琐事也要对员工发脾气,对此,员工是不堪忍受的。

    在这样的领导者领导下,员工对领导者的厌恶感与日俱增,优秀的员工辞职而去。情绪不稳定的人最好不当领导者,或是加深“厚”的功夫的修炼,经常进行自我反省,努力控制自己的感情。除此之外,别无它法。

    6、虚荣心强

    经常可以看到失败的领导者当中有自尊心强得有点不着边际的人,其实这主要是虚荣心强的缘故。虚荣心强就是“不厚”,虚荣心强的人,无论如何也要撑门面,徒有其表地做些超过本人实际能力的事情。这样的人必须注意,无论做什么事都要与自己的能力相称。厚黑学的基本要求就是:面子、虚荣等等必须抛弃!

    然而,难办的是,当事人决不认为自己有虚荣心。如果本人不干能正确地认识自己,就会陷入危险的境地。

    有一些领导者太爱面子,耻于下问。如果草率做出的决定出了错误,又会为顾全面子而文过饰非。

    爱面子是人之常情,但是有些人似乎有些过份,把维护面于视为巩固个人威信的一种手段。这种情形在企业组织结构中尤为严重。

    企业组织结构就像一座金字塔,领导者坐在顶端,底下依次是高级主管、中级主管、基层干部,最底下一层才是一般职工。不管企业规模是大是小,总是离不开这种结构形态。

    这种金字塔式的结构不仅代表着一种权威,而且也代表着一种责任层次。整个企业活动的运行必须靠着各层级之间的密切配合。很遗憾的是,这种金字塔式的结构从西方移植到我国以后,就变了样。这应该归咎于有些人热衷于面子和权威。

    我们经常发现,许多领导者对部属有一种优越感,认为自己处都比部属强,自己不懂的地方很少向部属求教。我们很难听到有领导者对部属说:“这一件事情我懂的比你少,请你告诉我该怎么处理?”更难看到部属在台上讲演,领导者坐在台下听的情形。大多数当领导者的人都认为求教于部属是一件丢脸的事情,会妨碍权威的建立。

    有些管理人员为了避免犯错,索性抱着“少做少错”的心态,尽量把工作推卸给别人,以减少做错事丢面子的机会;一旦错误发生了,又会尽量把责任推卸给部属。

    有效的领导并不一定建立在个人的权威之上,开明的领导作风有时反而比较容易得到部属的爱戴、信任与合作。上司为了巩固表面上的权威,往往会使得上下级间的关系更加疏远。如果为了维护自己的尊严而把责任推卸给部属,更会引起部属的反感,使企业环境更恶劣。

    要解决这个问题,领导者须放开胸襟,培养“厚”的功夫,不耻下问,察纳雅言,抛弃愚昧的虚荣,勇于承担责任。这样,企业组织才会充满朝气,上司部属才能合作无间。

    7、怯懦

    怯懦的人害怕进攻,希望工作中尽可能不起什么风浪。这是经营不善的公司常有的现象,也是“黑”的方面严重不足的表现。进攻与防御的平衡是十分重要的,必须认识到“进攻是经营的基本”。维持现状就意味着退步。

    纵观各行各业中成功的例子,有一个共同的现象,就是成功者中找不到谨小慎微、畏首畏尾、毫无勇气、不敢进取之辈。勇气和胆略是获得成功的一个不可或缺的因素,人类所面临的每个事业,都带有挑战性、艰苦性、危险性等特点,不经一点困难就达到一个美好境界是永远不可能的。因此,一个人如果缺乏勇气,“黑”得不够,就永远和成功无缘。

    通过多种渠道争取下属的信任

    1、理解产生信任,信任可以换回信任

    首先问问自己:“我相信每一个员工吗?”如果你不相信他们,问题就出现了。

    怎么解决呢?怎么做才能打消你的不信任感呢?

    请你到他们身边走一走,看一看吧。

    你会亲眼看到员工辛勤地工作,他们为达到目标,努力奋斗的情景。

    他们的行动便你确信他们会为公司、部门以及他们自己,尽最大的努力。

    这时你就会不由自主地感叹:你以员工为荣,以员工付出的努力取得的成就及未来将要取得的成就为荣。

    正因为你所看到的一切,你所看到的员工的辛勤工作、所追求的目标,以及努力的奋斗,你需要信任他们。

    再问问自己:“员工相信你吗?”你怎么才能知道答案。并且这个答案是你所希望的?

    当员工表现不佳或犯错误时,你应该拍拍他们的背,告诉他们你自己本来也可以做得更好,但你也犯了千百个错误;然后你告诉他们,你仍然相信他们。

    理解是最重要的。你在自己的身上看到员工的缺点及优点。你相信自己会尽全力,也相信员工会尽全力。理解产生信任,信任可以换回信任,这就是厚黑型领导者所一贯强调的。

    2、掌握与下属沟通的厚黑技巧

    当你总是在自上而下的、进行单方面的训示时,员工们的反应是:这是公司的宣传和洗脑,是“骗人上当的把戏”,它通常引起的同是逆反心理,“他们又想操纵我们了”,或者“他们又想说服我们了”。

    厚黑型领导者懂得,要做到有效沟通,要让员工能够真心与你做沟通,你就必须学会真心地倾听并采取适当的行动。

    在沟通的时候,作为领导者应克服那种高高在上的态度,表现出真诚与谦逊,这样员工们便会相信,当他们与领导者沟通时,他是在真心地倾听。只有这样才会取得他们的信任,达到沟通的真正目的。

    行动比言语更有说服力。你可能做完所有的沟通工作,可是如果你不采取行动,就没有人会相信这些沟通。该怎么做?

    到餐厅一道进餐,或是到各部门逛逛,和员工聊公司内部的问题与情况以及改善之道。应注意的是,多听听他们的说法,并兑现你所答应他们的事。

    慎重地安排沟通方式,如果你准备宣布一项重要的公司组织变动情况,你应该先花半天的时间去思考最好的沟通方式,以便适当的人选能在适当的时间里知道此事。

    厚黑型领导者强调,作为领导者要将80%的时间花在倾听上面;而只拿20%的时间发表自己的看法。

    3、把工作和生活中的角色分开

    深谙厚黑学的领导者总是把自己在工作和生活中的角色分开。

    如果你最好的朋友和你在同一家公司上班,当你负责管理朋友所在的部门时,你该如何面对这种情况?如果你发现他的表现太差,按理应该开除他的时候,你会怎么做?

    当然,你无法拒绝员工成为朋友;而且即使你升迁了,你也无法因为你是领导者而拒绝他们继续做你的朋友。

    这里有一个原则,有经验的领导者总会这样想:工作和生活是两回事,朋友和同事是两回事,应该依情况不同而有不同的判断。将上班与下班的关系明确地分开,这便是最佳的处理原则。成熟的管理者,在上班地点,对朋友会保持适当的距离。他不会将机密资料递给最好的朋友,也不会滥用好朋友对他的信任。

    而且,经验丰富的领导者还会尽量避免与员工有过分亲近的关系,他会同时维持两者之间的平衡,既不失亲近,又不失效率。他会在星期六晚上与员工一起喝酒,但在工作关系中,如果面临管理抉择的时候,他会客观而又公平地对待员工。

    深谙厚黑学的领导者知道何时保持距离,何时保持亲密。

    4、投入到职工中,不要总是高高在上

    投入到职工中去的确需要放下“架子”的“厚”的功夫,但其效果却是非同一般的。作为一个领导者,投入会导致团结与贡献,缺乏投入则意味着人心涣散、分崩离析。

    如果你投入了,你有所贡献,你自然能得到回报。如果你确实投入了,你学会体验到团队的巨大热情与向上力,你便无愧于所取得的成功。

    投入需要花点时间,它需要做出巨大的努力,因为员工往往会受你的影响,祝你的情况而定。如果你付出巨大的热情,他们也会忘我地投入;如果你态度冷淡,员工可能就会离心离德。因此,作为领导者应尽可能地投入员工关心的事宜,最好能直接面对他们,无论是最新工厂的落成,或购买新型的设备,或是开发新产品。他们知道,最后的决定通常是由管理者做出,因此,你必须负起责任,凡有了共同的参与,决策便会较为明确;有了共同的参与,便能更容易获得决策执行的承诺。如果他们参与了评估的研究,他们就不会抵制所有要求新技术引进的方案。

    厚黑型领导者往往不但参与公司的各种实践,还会鼓励员工们提出问题。凝聚与向心力得自于此,向上的蓬勃的热情同样得自于此。领导者不懂得偶尔用“厚”放下架子,一贯高高在上的企业,只能走向分崩离析的反面。

    5、将员工视为关键性的资产

    以往人们习惯的认识是将员工视为成本,成本愈低,利润愈高。如果你降低了工资,或者进行裁员,利润就会因此而上升。

    这种认识是荒谬的!

    一个真正的厚黑型领导者会将员工视为关键性的资产,他会花更多的精神与钱财来发展此种资产,而绝不会出卖员工,以获取利益。他往往把更多的钱投资在员工身上。

    虽然他知道,商场上不需要怜悯与同情,但他更清楚地知道员工与利润不成反比,而是成正比的,对员工的投资会为他带来利润。

    厚黑型的领导者绝不会吝惜纸张、电灯或旅行等花费,他也不会容许肆意浪费。比如他会容忍推销人员在外用点零用金,但不会容忍高级主管利用公司的钱来办舞会。

    领导者作出的每一个决策,都会使公司最佳员工获利。员工与利润是相互联系的,领导者绝不会看不到利润所在,也不会看不到员工的贡献。他十分清楚利润与员工,二者都不能忽视。

    在成本资产与利润之间,要想得到利润,成本就要降到最少,成本增加会削减利润;而资产则是利润的源泉,资产要加以保护与维持,发展资产往往是生意的核心,所以要全力地支持。

    领导者应将员工视为组织中的资产而作成本,他们对公司的支持更是一种资产。对这种资产的维护即用增加薪金、训练、改善工作条件、使用先进的工具、备用服务等来支援他们,将决定着企业走向发展、繁荣,还是衰落失败。

    领导的支持不仅是薪金与工作条件之类的实体,还有精神士气方面的支援。他了解他们的兴趣,也会支持他们追求这些兴趣;他在他们想要作出任何改进计划时,也会支援他们。他的支援会使他们大为激赏,从而得到更加努力的回报。

    支持与相互支持,这是一种良性循环,是企业协调发展的一种态势;如果企业领导者走入成本与削减的误区,那企业的发展也必会走向反面。

    所以,厚黑型领导者往往会主动地思考并得出结论:随时地、真诚地支援其员工,而不是在他有所求时,才予以支援。

    6、通过树立和维护最高的标准来树立个人权威

    “没有标准,即无法管理”这句话在企业界得到大部分人的认同。只是在许多公司中,标准并没有好好加以定义,也没有得到落实。观察一下星级饭店与一般饭店在服务标准方面的差异。管理的水平便可知晓。管理标准不同,服务差别往往很大。

    但不只是服务方面存在着标准问题,报表撰写、展示、服装、行为等各方面都有标准问题存在。

    一个成熟的厚黑型领导者会将标准的定义与维护,当成管理工作的关键来抓。他所树立的标准相当清楚,也被部门中的所有员工所熟知。例如,以服装的标准而言,领导者对于员工如何穿着,有高度的自由。但他必然有一套固定范围的标准,如不允许穿一些激怒来访客户或周围员工的奇装异服等。

    这只是小问题。在大的方面,领导者会树立与效率有关的员工招募标准,还有培训,考核与沟通的标准。

    在树立标准之后还要使员工能够了解与接受,他还会维护标准的权威性。如果他树立了标准,而不加以维护,就会降低领导的威信。

    因此,优秀的厚黑型领导者不会特意树立个人权威,但他会树立最高的标准,而且促使大家同心协力地维护它。快眼看书小说阅读_www.bookcu.com

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