正文 第一百二十六章 业绩
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人来人往的购物城,tan的广告到处都是,里面的装修可谓高调奢华。鞋子衣服款式并不多,但是每一款都给人一种独一无二的感觉。
大门进去,第一眼看到的便是一件全世界限量版大衣,旁边四处都是衣橱类的装饰,再往里面走像是走不到尽头一般。但是肉眼仍是可以看到最后面又是tan的标志和一个收银台。
夏悠然就这样跟在店长的身后,一边东张西望一边听着店长的介绍。
“这是服装区,这是鞋区,两者虽然没有什么明确的分类,但是你得自己心里有个数。”
“嗯嗯。”
话刚说完,店长已经带着她进入了员工区。
“给,换上!”
店长是个雷厉风行的人,不过她若不是这样,恐怕也管理不好这家店。不到十五分钟,夏悠然便换好了衣服,补完了妆。
“我换好了。”
“嗯。夏悠然你听着,我的话只说一次。”
“嗯!”
虽然时间不长,但是夏悠然却对自己的上司有个大概的了解,虽然没有办法猜透她的心思,但是至少是不会一不小心就触动她的火山。
“你作为一个从来就没有导购工作经验的副店长,给我自己想办法服众。”
“业绩?”
店长并没有回答,因为这种问题在她看来就是等于白问,对于没有任何价值的问题她根本就不想回答。夏悠然见她不回答,想必是不屑于回答,也就不再继续问。
“你,作为我们店的副店长,唯一比导购多做的事情就是,收银!这也是我会教你的唯一的一件事情。”
“嗯。”
虽然表面上应着但是夏悠然却在心里疑惑道,为什么只有一件事情,难道其它的事情她就不教她了吗?夏悠然最终还是斗起胆子问店长。
“为什么是唯一?”
“你刚刚不是在车里说你早有准备吗?那其他那些事情你就自己准备去呗。”
夏悠然本想还再解释什么,但是店长却做了一个阻止她再继续说下去的动作,夏悠然也就没有再说什么。
店长也换好了衣服,在休息区一边飞快地说着话一边在自己的脸上涂涂抹抹,服务行业,基本的淡妆都是必须的。
当她准备好一切之后,这才认真地上下打量了一下夏悠然,最后什么也没说,夏悠然把这当成她这样的仪容合格的代表。
“夏悠然,站位去吧!”
虽然没有人跟她解释过什么是站位,但是在此之前她便去了解过。她作为副店和店里的导购一样,提成占据工资的很大部分,所以就需要轮流站在一个位置(谁在那个位置谁就接待进店的顾客,称为a位)。
夏悠然不急不慢地站在了a位,店里主要的规章制度她是知道的。但是一些具体的细节她并不是很清楚。她想着可以借着站a位的机会观察一下店里其她同事所做的工作。除此之外,夏悠然还有一点非常不解,为什么店长没有将她这个副店长介绍给其她员工?但是目前她不能离开a位,所以就不能问什么,只能先解燃眉之急。
恰好,现在正是午间,店里没有顾客购物,夏悠然有时间观察。她数了一下,这个店一共七个导购,加她一个副店长和一个店长一共九个人。按照她的了解,上班都是按班倒。正常的分店是每个班次四个人,但是她们这个店明显人手不足,那么很有可能她的上班时间会比正常的要长。
此时店里加她和店长一共五个人,店长一般都是在收银台旁边或收银台前,推销货品自然就是她们四个人的事情。
她看到,其中一个导购在擦尘板,她猜想,这应该就是说明上班前都要打扫卫生;还有一个在熨烫衣服,她和擦尘板的是同一个班次,这说明这个班次需要打扫卫生和熨烫衣服,她们两个很有可能只是内部随意分工;但是最奇怪的是其中一个导购居然在偷偷藏在个角落玩手机,另外两个居然也没有异议。
夏悠然想了想,可能性有很多,但在她看来,最大的可能性就是:空闲之时玩手机已经成为一个大家都不说的秘密或者说习惯。当然,看过公司员工守则的夏悠然知道,在店里严禁玩手机打闹等,更何况她在店面玩?
还不待夏悠然看清楚擦尘板和熨烫衣服该如何做时,她突然看到一对手牵手的中年夫妇走进了店里。
“您好,ban欢迎您!”
夏悠然一边鞠躬一边说着,其实她的声音都是颤抖的,毕竟这是她第一次接顾客。
“您好,请问有什么需要吗?”
“我想给我先生买件马甲,请问小姐有什么建议吗?”
夏悠然愣了愣,因为她没有想到自己会得到这么礼貌地对待。
“好的,请跟我这边来。”
刚说完,夏悠然便带着夫妇二人到了男装马甲区,此时她非常庆幸自己每天下午都来这里观察,早已经将各个区域都了解了,带顾客找衣服的时候也就不会慌手慌脚的了。
“就这几款?”
很明显,这对夫妇是第一次来这家店买东西,所以才会不知道这家店就是以款式少之又少,特别非常而伫立在时尚界不倒。
“是的,先生太太。我们店的衣服款式都比较少,但是我敢跟您二位保证,款式绝对独一无二。”
两人没有再搭理夏悠然,而是两个人自己聊着,他们在用家乡话,夏悠然根本就听不懂,更不用说插进他们的话题给他们进一步推销商品了。因此她也就只能在旁边站着。
好不容易等到两人谈话结束,夏悠然刚想说话就被女方截住。
“请问一下你们店里这件衣服打折吗?”
夏悠然看得出来,她的眼神里充满着渴望。可是她们店里都是新款,那是一点折都不会打的。于是,夏悠然也只能略带抱歉地说道:“不好意思,我们店的都是这个季度的新款,所以都不打折。”
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大门进去,第一眼看到的便是一件全世界限量版大衣,旁边四处都是衣橱类的装饰,再往里面走像是走不到尽头一般。但是肉眼仍是可以看到最后面又是tan的标志和一个收银台。
夏悠然就这样跟在店长的身后,一边东张西望一边听着店长的介绍。
“这是服装区,这是鞋区,两者虽然没有什么明确的分类,但是你得自己心里有个数。”
“嗯嗯。”
话刚说完,店长已经带着她进入了员工区。
“给,换上!”
店长是个雷厉风行的人,不过她若不是这样,恐怕也管理不好这家店。不到十五分钟,夏悠然便换好了衣服,补完了妆。
“我换好了。”
“嗯。夏悠然你听着,我的话只说一次。”
“嗯!”
虽然时间不长,但是夏悠然却对自己的上司有个大概的了解,虽然没有办法猜透她的心思,但是至少是不会一不小心就触动她的火山。
“你作为一个从来就没有导购工作经验的副店长,给我自己想办法服众。”
“业绩?”
店长并没有回答,因为这种问题在她看来就是等于白问,对于没有任何价值的问题她根本就不想回答。夏悠然见她不回答,想必是不屑于回答,也就不再继续问。
“你,作为我们店的副店长,唯一比导购多做的事情就是,收银!这也是我会教你的唯一的一件事情。”
“嗯。”
虽然表面上应着但是夏悠然却在心里疑惑道,为什么只有一件事情,难道其它的事情她就不教她了吗?夏悠然最终还是斗起胆子问店长。
“为什么是唯一?”
“你刚刚不是在车里说你早有准备吗?那其他那些事情你就自己准备去呗。”
夏悠然本想还再解释什么,但是店长却做了一个阻止她再继续说下去的动作,夏悠然也就没有再说什么。
店长也换好了衣服,在休息区一边飞快地说着话一边在自己的脸上涂涂抹抹,服务行业,基本的淡妆都是必须的。
当她准备好一切之后,这才认真地上下打量了一下夏悠然,最后什么也没说,夏悠然把这当成她这样的仪容合格的代表。
“夏悠然,站位去吧!”
虽然没有人跟她解释过什么是站位,但是在此之前她便去了解过。她作为副店和店里的导购一样,提成占据工资的很大部分,所以就需要轮流站在一个位置(谁在那个位置谁就接待进店的顾客,称为a位)。
夏悠然不急不慢地站在了a位,店里主要的规章制度她是知道的。但是一些具体的细节她并不是很清楚。她想着可以借着站a位的机会观察一下店里其她同事所做的工作。除此之外,夏悠然还有一点非常不解,为什么店长没有将她这个副店长介绍给其她员工?但是目前她不能离开a位,所以就不能问什么,只能先解燃眉之急。
恰好,现在正是午间,店里没有顾客购物,夏悠然有时间观察。她数了一下,这个店一共七个导购,加她一个副店长和一个店长一共九个人。按照她的了解,上班都是按班倒。正常的分店是每个班次四个人,但是她们这个店明显人手不足,那么很有可能她的上班时间会比正常的要长。
此时店里加她和店长一共五个人,店长一般都是在收银台旁边或收银台前,推销货品自然就是她们四个人的事情。
她看到,其中一个导购在擦尘板,她猜想,这应该就是说明上班前都要打扫卫生;还有一个在熨烫衣服,她和擦尘板的是同一个班次,这说明这个班次需要打扫卫生和熨烫衣服,她们两个很有可能只是内部随意分工;但是最奇怪的是其中一个导购居然在偷偷藏在个角落玩手机,另外两个居然也没有异议。
夏悠然想了想,可能性有很多,但在她看来,最大的可能性就是:空闲之时玩手机已经成为一个大家都不说的秘密或者说习惯。当然,看过公司员工守则的夏悠然知道,在店里严禁玩手机打闹等,更何况她在店面玩?
还不待夏悠然看清楚擦尘板和熨烫衣服该如何做时,她突然看到一对手牵手的中年夫妇走进了店里。
“您好,ban欢迎您!”
夏悠然一边鞠躬一边说着,其实她的声音都是颤抖的,毕竟这是她第一次接顾客。
“您好,请问有什么需要吗?”
“我想给我先生买件马甲,请问小姐有什么建议吗?”
夏悠然愣了愣,因为她没有想到自己会得到这么礼貌地对待。
“好的,请跟我这边来。”
刚说完,夏悠然便带着夫妇二人到了男装马甲区,此时她非常庆幸自己每天下午都来这里观察,早已经将各个区域都了解了,带顾客找衣服的时候也就不会慌手慌脚的了。
“就这几款?”
很明显,这对夫妇是第一次来这家店买东西,所以才会不知道这家店就是以款式少之又少,特别非常而伫立在时尚界不倒。
“是的,先生太太。我们店的衣服款式都比较少,但是我敢跟您二位保证,款式绝对独一无二。”
两人没有再搭理夏悠然,而是两个人自己聊着,他们在用家乡话,夏悠然根本就听不懂,更不用说插进他们的话题给他们进一步推销商品了。因此她也就只能在旁边站着。
好不容易等到两人谈话结束,夏悠然刚想说话就被女方截住。
“请问一下你们店里这件衣服打折吗?”
夏悠然看得出来,她的眼神里充满着渴望。可是她们店里都是新款,那是一点折都不会打的。于是,夏悠然也只能略带抱歉地说道:“不好意思,我们店的都是这个季度的新款,所以都不打折。”
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